"基于ASP的客户关系管理系统设计与实现"

本论文主要围绕客户关系管理系统的设计与实现展开，首先通过介绍研究的背景和意义，以及国内外研究现状及趋势，凸显了这一课题的重要性和紧迫性。随后，系统关键技术方面从三层B/S开发模式、Java简介及分析展开，为后续系统设计与实现奠定基础。在系统需求分析阶段，全面系统地分析了系统的需求、可行性分析、功能需求分析概述、系统用例分析、业务概述等方面，力求满足实际应用的需求。紧接着在系统总体设计和具体实现部分，论文详细阐述了系统的总体设计、功能模块设计、数据库设计、系统建设所需环境以及具体系统功能的实现和配置功能的实现等方面，为实际应用做好充分的准备。最后，通过结论部分的总结归纳系统实现的成果和局限性，再通过致谢和参考文献部分对相关工作给予了充分的肯定和引用。 在摘要部分，作者提出了在信息科技持续进步的背景下，现代社会发生了巨大变革，尤其是对公司内部竞争的日益激烈化。顾客关系管理系统（CRM）作为一种以顾客为核心，通过现有的顾客行为去满足顾客需求，提高与客户相关的业务流程的方法，成为了企业在竞争中立于不败之地的利器。在这样的背景下，本文按照企业实际需求和情况，设计和完成了一套基于ASP的客户关系管理系统，旨在满足现代企业的发展需求。 论文中的具体工作主要包括对系统关键技术的介绍，系统需求的全面分析，系统总体设计和具体实现等内容。作者通过详实的论述，充分阐释了系统开发的全过程，努力满足现代企业在客户关系管理方面的实际需求。同时，论文还对完成这一设计与实现的研究工作进行了充分的总结和归纳，以便未来相关领域的研究者能够更好地借鉴和补充相关工作。 总之，通过本论文的设计与实现，ASP的客户关系管理系统得以充分展示在现代企业管理中的重要性和应用前景。论文内容详实、可靠，具有很高的实际应用价值和推广意义。希望通过本论文的研究工作，可以为相关领域的发展提供有力的支撑，促进企业管理水平的提高，为社会经济的发展贡献自己的一份力量。