配置指南：Cisco与Avaya IP trunk集成 VoIP技术

"Cisco与Avaya IP trunk交互配置详解" 本文档详细介绍了如何在Cisco VoIP网关和Avaya的通信管理平台之间配置基于IP的VoIP技术，实现两者的集成。主要内容聚焦于Avaya S8700媒体服务器与Avaya G600媒体网关之间的H.323 IP中继配置，以及与Avaya Interactive Response (IR)系统的一体化。Avaya IR 1.0版本支持多达93个VoIP通道，这些通道对于Avaya IR应用程序来说是完全透明的。 1. 引言 文档的目标是阐述将Avaya S8700媒体服务器、Avaya G600媒体网关和Avaya Interactive Response (IR)系统通过H.323 IP中继连接的基本管理步骤。Avaya IR是下一代高级定制交互式语音响应(IVR)系统，用于开发先进的自定义电话应用程序和服务。 2. H.323 IP中继配置 H.323是ITU制定的一个标准协议，用于在IP网络上进行音频、视频和数据通信。在Avaya系统中，配置H.323 IP中继涉及以下几个关键步骤： a. 配置Avaya S8700媒体服务器：设置服务器的H.323信令参数，包括GT（全球标识符）、呼叫控制地址和端口。 b. 配置Avaya G600媒体网关：指定网关作为中继终端，定义指向S8700的信令和媒体地址。 c. 配置Avaya IR系统：设置IR系统的H.323代理，允许与S8700和G600进行通信，并定义VoIP通道的数量和分配。 3. 兼容性与测试 此解决方案经过Avaya Solution & Interoperability Test Lab的验证，确保了Cisco与Avaya设备间的互操作性。这包括对不同网络环境和负载条件下的性能测试，以确保在实际部署中的稳定性和可靠性。 4. 应用场景 配置完成后，Avaya IR系统可以无缝地与Cisco VoIP基础设施集成，提供丰富的IVR服务，如自动呼叫分配(ACD)、语音识别、数据库查询等。这有助于提升客户服务效率，降低运营成本。 5. 性能优化 在实际部署中，可能需要根据网络状况和业务需求调整H.323参数，如带宽限制、QoS策略和媒体编码类型，以优化语音质量。 6. 故障排查与维护 文档还应涵盖可能出现的问题及解决方法，例如信令不匹配、媒体流问题或呼叫建立失败等。定期的性能监控和日志分析对于确保系统的正常运行至关重要。 Cisco与Avaya的IP trunk集成涉及多个层次的配置，包括设备、协议和应用层面，以实现VoIP通信的高效、可靠和灵活。这种集成方案对于那些寻求融合传统电信基础设施与现代IP通信的企业具有重要意义。