NGBOSS能力架构：资源数据采集与处理的关键驱动

"资源数据采集与处理是NGBOSS能力架构中的核心二级能力，其编号为CMCM.6.5。这一能力主要负责监控和管理企业内部使用的、网络和信息技术相关的事件及性能信息。它涉及的关键子能力包括： 1. 数据采集：系统能够收集来自2G/2.5G/3G无线网络、IP网络及固网网络的各种网元设备的使用事件记录，支持实时和批量两种处理方式，确保全面的数据收集。 2. 数据处理：对收集到的未经加工数据进行过滤和聚合，以便进行有效的分析和管理。这涉及到应用明确的标准，以提取有价值的信息。 3. 发布资源数据：处理后的数据被发送至公司内部其他流程，以支持业务决策和服务优化。 4. 异常检测：通过稽核资源使用数据，可以发现潜在的问题和异常情况，有助于及时预警和问题解决。 5. 性能提升：理解资源活动和数据的重要性，知道它们如何影响资源性能，从而寻求提升措施。 6. 商业机会：认识到健全的数据采集和处理流程可以创造新的服务和计费机会，提升企业的竞争优势。 7. 自适应性：对于新出现的网元设备，有能力轻松扩展数据采集模块，保持系统的灵活性。 8. 分析与报告：包括对服务请求（如服务请求管理）的分析和相关报告，以及客户接触分析，提供深入洞察。 9. 营销支持：能够管理和跟踪Marketing collateral散发后的线索，用于市场营销策略的优化。 在构建NGBOSS能力框架时，业务能力被视为关键要素，它帮助将业务战略和IT架构紧密结合。通过定义清晰的业务能力，中国移动可以确保IT系统设计与业务需求一致，实现战略目标，并随着市场变化持续调整和优化。此外，业务能力框架还涵盖了人员管理、技术平台和变革管理等多方面，确保了整个项目的顺利实施和业务价值的落地。" NGBOSS作为一个综合性的IT解决方案，其能力架构的构建不仅关注当前的业务挑战，也着眼于未来的竞争优势。通过这样的框架，中国移动可以更好地驱动业务增长，提升运营效率，适应快速变化的市场环境。