2022年下半年智慧社区APP开发项目管理问题分析

"2022年下半年信息系统管理师案例分析真题，主要涉及信息系统项目的范围确认、质量控制、需求收集、变更管理和项目管理流程。" 【详细知识点】 1. **范围确认**： - （1）在7月的范围确认会上，虽然讨论了文档交付物、里程碑、工作进度和人员分工，但似乎没有充分关注到具体的功能需求和性能要求。遗漏的内容可能包括对APP的详细功能描述、性能指标以及安全性需求的确认。 - **范围确认与质量控制的区别**： - **范围确认**是项目干系人正式接受已完成的项目 deliverables 的过程，确保产品或服务符合既定的范围。 - **质量控制**则关注产品的特性是否满足规定的要求，是对产品或服务的品质进行检查和验证的过程。 2. **需求收集与需求跟踪矩阵**： - 在案例中，项目团队采用了**走访社区居民**、**发放调查问卷**作为需求收集的工具和技术。 - 需求跟踪矩阵设计中可能遗漏了对**安全性需求**和**合规性需求**（如个人信息保护法规）的策划。 3. **项目变更决策机构**： - 通常，项目变更的决策机构是**项目变更控制委员会 (Change Control Board, CCB)**，由项目相关人员、关键干系人、部门经理等组成。 - 成员职责包括：评估变更请求，决定是否批准变更，确保变更的实施和记录，以及防止未经授权的变更。 4. **项目变更流程**： - 当需要进行项目变更时，应开展以下工作： - **识别变更**：识别出可能导致项目偏离原计划的问题或机会。 - **提出变更申请**：详细说明变更的原因、影响、预期结果和实施计划。 - **评估变更**：分析变更对成本、时间表、质量和风险的影响。 - **审查和决策**：CCB 审查变更申请，考虑所有相关因素后作出批准或拒绝的决定。 - **沟通变更**：通知所有受影响的项目干系人，确保所有人都了解变更情况。 - **实施变更**：根据批准的变更计划调整项目计划、资源分配等。 - **监控和控制**：跟踪变更实施，确保符合预期效果，必要时进行调整。 - **记录变更**：更新项目文档，包括变更日志和项目计划。 试题二的说明部分未提供具体信息，无法详细分析，但可以推测涉及的考点可能包括项目阶段划分、活动排序、进度管理、风险管理等方面。具体的分析需要试题的详细内容。