汉普BPR实施策略详解

"汉普BPR实施步骤.ppt" 汉普BPR（Business Process Reengineering，业务流程重组）是一种旨在显著提高组织效率和效果的方法论。它强调对企业的核心业务流程进行彻底的重新设计，以实现组织绩效的突破性提升。本PPT详细介绍了汉普BPR的实施步骤，主要分为重组准备、流程识别、流程设计、重构组织、技术方案和转换等阶段。 一、重组准备 这是BPR的第一阶段，包括了重组时机的选择和建立危机意识。重组时机的选择通常基于四个象限：象限I（力保生存）需要立即准备，象限II（立即行动）适合快速启动BPR，象限III（三思慎行）则需关注持续改进，而象限IV（再造优势）是通过BPR获取战略优势的机会。此外，BPR的触发因素多样，如竞争压力、规则转变、重大市场机遇等。 二、建立危机意识 BPR的启动往往源于内外部环境的压力，如客户满意度低、削减成本的需求等。因此，建立危机意识对于推动改革至关重要。 三、勾画远景 明确企业的事业定位、目标、顾客群体、工作对象和工作方式，为BPR提供方向。 四、取得管理层的支持 高层管理者的参与和支持是BPR成功的关键，他们需要提供项目指导，消除内部障碍，并批准资源投入。 五、组建项目组 项目组的构建包括设立执行委员会、项目工作组，任命项目负责人和流程经理，挑选合适的项目组成员，确保团队结构合理，职责清晰。 六、BPR项目的组织力量 执行委员会负责制定项目目标和流程改进远景，消除障碍；项目工作组负责具体实施，包括项目规划、资源调度、流程分析和模型设计；经营管理层则提供必要的资源，实现短期改进目标，并与项目小组协作。 七、项目实施 在流程识别阶段，识别和分析现有的业务流程，找出问题和改进空间。流程设计阶段则依据分析结果，设计新的、高效的流程。重构组织可能涉及组织结构的调整，以适应新的流程。技术方案阶段考虑如何利用信息技术支持新流程。最后的转换阶段，将设计的新流程落地实施，确保平稳过渡。 总结，汉普BPR实施步骤强调了从准备到执行的系统性和策略性，注重管理层的支持、愿景设定、组织力量的配置以及流程的持续优化，旨在通过全面的业务流程重组，帮助企业实现业务模式的创新和绩效的显著提升。