DELL台式机故障诊断和报修指南

"DELL台式机报修手册" 本手册提供了DELL台式机的报修指南，涵盖了报修前的准备、Servicetag的查找、在线支持网站的使用、报修流程等内容。 1. 报修前的准备 在致电戴尔之前，需要准备好机器的服务标签/快速服务代码（ServiceTag/Express service code）。服务标签是一个五位或者七位的包含数字字母的唯一的编号，可以在系统贴着的白色条形码标签上找到它。 2. Servicetag的查找 Servicetag的位置根据机器类型的不同而有所不同。 * 台式机/工作站：Servicetag贴在电脑的背面板上（机箱后面）。有些系统还有另外的标签贴在机箱侧面板，上面写有servicetag。 * 笔记本：Servicetag多数贴在电脑的底部。对于多数的latitude笔记本电脑，servicetag会在BIOS中或者系统设置程序屏幕上（SystemSetup）显示出来。 3. 在线支持网站的使用 DELL提供了在线支持网站，用户可以通过该网站下载文件，获得提示和技巧，基础知识，系统文档，email帮助等。用户可以登记报修，请求报价单等。 4. 报修流程 如果怀疑系统有问题，需要记下任何接到的错误信息以及哗声代码。如果可能的话，请使用随机的戴尔诊断盘执行诊断测试。请查看系统文档关于错误信息、哗声代码的信息，并运行诊断盘。记录诊断测试的结果。与工程师交谈时，需要提供联系方式详细信息，服务中心/致电者和用户姓名以及联系电话，服务地址，并向工程师说明问题。 5. 台式机故障诊断程序核对表 台式机产品系列故障症状和故障排除步骤需要注意电源和诊断指示灯状态。对于在这里没有描述到的任何其他故障/症状，可以访问DELL技术支持网http://support.ap.dell.com/china上的BBS或者通过email进行保修，或者直接致电免费热线寻求帮助。 6. DELL技术支持 DELL提供了DellOptiplexR，用户可以通过在线支持网站、email或致电免费热线等方式寻求技术支持。 本手册为DELL台式机的报修提供了详细的指南，帮助用户快速解决问题，并提供了在线支持网站和技术支持资源。