"如何选择适合酒店的信息化管理软件?避免常见误区,提升酒店效益!"

版权申诉
0 下载量 5 浏览量 更新于2024-02-26 收藏 6.18MB DOC 举报
汇锦酒店管理软件方案书.doc;汇锦酒店管理软件方案书.doc;酒店信息化建议XX 汇锦软件信息技术作为专业的酒店管理系统开发商,从事酒店行业的信息化已有相当长的一段时间,接触了各种各样的客户也接触了各种各样的软件系统,见证过形形色色的信息化案例。觉得有很多共性的东西可以总结出来,供酒店经营者们参考,或许能避免一些不必要的损失,少走一些弯路。酒店是否要进行信息化改造呢?这一点应当是毋庸置疑的:大势所趋,信息化管理可以优化酒店的管理流程、提高酒店的工作效率和资源利用率、降低酒店的经营风险、建立酒店同客户的桥梁、最终实现成倍提升酒店效益。既然有这么多好处,那么坚定不移的把酒店的信息化搞下去是肯定的了。问题在于目前的市场上有那么多的同类型软件,怎么样才能选择到适合我酒店需要的呢?要知道选定了某款软件,酒店日后的管理就必须完全按照此软件的模式来进行。可想而知,一旦选择不当,那不光不会带来所谓信息化产生的好处,反而会弱化酒店管理、降低工作效率、增加经营风险、给酒店造成难以挽回的损失。因此类原因而失败的例子数不胜数。这里我们列举一些选用软件过程中的几个常见误区。信息化选择的误区1. 这个软件便宜,功能看看好像也都能实现,就买它了。有不少用户在选软件时,往往抱着;"感觉吧,可能这个软件就够用了"的想法就做出了选用软件的决策。然而,便宜与否和软件的实际功能完全没法划等号。软件的价格是一个更为复杂的东西,它包括了软件的使用成本、维护成本、软件的普及程度、软件未来的升级、软件厂商的实力等等。所以,不能仅仅凭借软件的价格来衡量软件的好坏。还有不少用户因为操作不够熟练或者对软件的功能了解不够而产生了;"软件不好"的想法。实际上,软件是完全可以实现相应的功能的,只不过可能是操作上存在一些问题罢了。2. 觉得软件功能越多越好。有些用户可能看到两款同类型软件,一个功能特别多,一个功能相对来说少一些,就选择了功能更多的软件。殊不知,在实际使用中,软件功能的多寡是一个相对的概念。软件功能的多寡并不代表软件的好坏,而是看其是否满足了酒店的实际需求。软件的功能越多,软件的复杂程度也会随之提高,操作起来也就更加困难。3. 盲目相信别人的推荐。有些用户在选定软件时,并不是因为自己的需求需要,而是因为听别人推荐就选取了某款软件。毕竟每个酒店的需求是不一样的,其他酒店的软件未必适合自己的酒店。所以,不能仅仅凭借别人的推荐来做出决策。选择适合自己酒店的软件,应当是根据自己的酒店的实际情况来进行综合考虑的。基于以上几个选用软件的误区,我们推荐酒店在选用软件时,首先应当明确自己的需求,其次应当根据自己的实际情况选取适合自己的软件。而只有这样,酒店才能真正享受到信息化给酒店带来的好处。对于汇锦软件来说,我们有着雄厚的技术实力和丰富的酒店管理经验,能够根据酒店的实际需求定制专属的软件解决方案。同时,我们一直以来都坚持;"以客户需求为导向,以客户利益为先"的经营理念,以及;"专业技术、诚信服务"的服务原则,正是这些使我们赢得了如此多的客户。因此选择我们的软件,就意味着选择了成功,选择了优质的服务。希望酒店经营者们不要只看价格、不要只看功能,而应当全方位地考虑软件的性价比和软件的实际适用性,这样才会选择到最适合自己酒店的软件。汇锦软件,您值得拥有!" ~2000 words.
2022-12-25 上传
客易隆星级酒店信息管理系统 方案书 北京百年易隆发展有限公司 目 录 系统简介 ……………………………………………………………………………………2 系统总体设计规划 …………………………………………………………………………..3 一、总体设计思想 3 二、设计目标 3 三、建设原则 4 系统结构与平台设计 5 一、硬件设备 5 二、软件平台 6 三、网络环境 6 四、扩展接口 7 客易隆酒店管理系统网络结构示意图 …………………………………………………..8 系统基本功能与特点 …………………………………………………………………………..9 服务体系 ……………………………………………………………………………… 我们的优势 …………………………………………………………………………………. 、 系统简介 客易隆酒店管理系统作为客易隆公司较早完成商品化的成熟产品,完全按照国家旅 游管理局发布的"旅游涉外饭店计算机管理、服务信息系统建设规范"开发设计,在开发 过程中以高星级酒店管理为标准,是一个集计算机技术、信息技术、网络通讯技术、数 字语音技术、多媒体技术和酒店科学管理为一体的大型综合管理系统。 客易隆酒店管理系统的内容已经包括有:前台接待、前台收银、夜间审核、预订、销 售、电话计费、餐饮管理、桑拿管理、一卡通消费管理、电子门锁管理系统、会员管理 、人事工资、仓库管理、经理查询等诸多管理层面,并不断地发展和完善。客易隆酒店 管理系统不仅具有功能完善、安全可靠、配置灵活、操作简单、模块组合简易的优点, 而且具有友好的用户界面和很高的性能价格比,它能实时地收集、传递、加工、处理酒 店信息和数据,形成一系列的决策文档、管理报表和财务报表。客户使用客易隆酒店管 理系统管理起来井井有条,能使酒店获得更大的社会效益和经济效益。 系统总体设计规划 客易隆酒店管理系统在设计过程中充分吸收国内外先进系统的成功经验,根据目前国 内酒店行业不同的管理模式,在设计过程中以加强酒店内部控制为出发点,紧紧围绕"市 场营销"这一核心,满足客人实际需要,适应互联网络时代下的经营转变,以酒店内部成 本控制为基础逐步将信息处理转向市场调查、市场预测、渠道拓展、销售推广,实现酒 店个性化服务等营销手段,为决策者提供营销支持和依据;并率先将Internet技术引入 酒店信息管理系统中,加入网络经营概念,使酒店直接进入世界市场,适应当前散客增 长潮流,对全世界成千上万的网络用户进行面对面直销,使酒店具备更加完善的连锁效 能。在当前形势下,这既是世界管理类软件发展的趋势,又是酒店管理发展的实际需要 ,同时将极大地帮助酒店经营迈上新的台阶。 一、总体设计思想 如果将酒店的监视监控系统比作一个人的"眼睛"话,那么,酒店计算机管理系统将可 以称其为一个的人的"大脑"。作为贵酒店经营管理的信息中心、指挥中心,酒店电脑信 息系统投入实际运营以后将发挥至关重要的作用。酒店电脑信息系统的设计和建设将遵 循此思想。 根据贵酒店的实际需求及对计算机管理系统的说明,结合有关部门对星级酒店软硬件方 面的要求,以及我们以往从事计算机信息管理系统的开发和使用经验,我们提出了贵酒 店电脑信息系统系统设计以先进性、智能化、高可靠性为主,并根据贵酒店本身特点, 充分考虑未来的扩充性,以保证本系统建成后达到国际国内先进水平,并保证有较高的 可扩展性和推广价值。 二、设计目标 客易隆酒店管理系统的设计以酒店的日常经营管理为核心,以提高酒店服务的速度、 精度,改善顾客服务的亲善程度,减少工作差错为目标,同时为加强内部管理提供良好 的技术装备,为酒店经营上档次创造条件。 其主要表现在以下几个方面: 1、 为酒店经营服务 良好的服务源于酒店严谨而有序的运作流程,尤其是经营一线的部门,因此客 易隆酒店管理系统的设计将最大限度地把计算机的控制范围延伸至酒店管理的各个 层面,从而规范各个环节的运作流程,规范各个岗位人员的工作方式和习惯等,达 到量化管理的要求。 另一方面,客易隆酒店管理系统的稳定性、健壮性也是系统服务于酒店经营至 关重要的因素。 2、 为顾客提供最大方便 其核心内容为实现顾客消费的"一卡通"一次性结帐,做到自顾客总台登记交完 押金以后的所有消费(如住房、电话、餐饮、洗衣、娱乐等酒店提供的一切项目) 全部记入计算机网络,离店时一次结算(或定期结算),这将为顾客带来极大方便 ,留下深刻印象。除带来良好的社会形象之外,还可提高"回头客"的比例,带来直 接的经济效益。随着信用卡的普及,其意义将更为重大。 3、 引进先进的酒店管理思想 软件的核心是管理思想。我们认为酒店管理系统不应该仅仅是一套具有模仿手 工作业方式、减低劳动强度、提高工作效率以及记录财务的发生和汇总情况的系统 ,其核心应该是借鉴并追踪国际上酒店管理
2024-10-12 上传