Gartner报告：构建人机共生决策系统，赢得竞争优势

"Gartner的报告《未来决策：领导者如何优先排序人、机器、数据及分析以获得竞争优势》探讨了在不确定性和变化日益加剧的商业环境中，如何优化决策过程以获得竞争优势。报告强调了决策质量的重要性，特别是对于数据驱动型企业来说，通过人与机器智能的结合，可以创造前所未有的变革机会。 报告指出，由于新冠疫情的影响，决策的复杂性增加，而传统的决策理论已不足以应对当前的挑战。决策需要考虑更多的变量，更深入地理解情境，并能适应持续变化的环境。企业需要打破传统的决策边界，实现战略、战术和运营决策的融合，以提高决策的关联性、情境性和持续性。 报告中提到了几个关键点： 1. 决策的复杂性：超过50%的受访者表示，他们现在的决策比两年前更为复杂，涉及更多利益相关方和选择。同时，人们对决策的解释和证明有了更高的期待。 2. 人机共生决策：先进的组织已经开始利用数据、分析以及人工智能，与人类的智慧相结合，以产生更好的决策。这种方式不仅补充了人类的决策能力，还为企业提供了竞争优势，特别是在数字化转型领域。 3. 决策融合：战略、战术和运营决策的传统划分正在融合。例如，企业可能会进行收购以了解数字市场，启动影响者服务项目以管理品牌声誉，或者根据本地需求快速调整供应链规模。这种融合要求更高层级的决策参与和更灵活的政策管理。 4. 数据驱动的优势：数据驱动型企业在决策质量上的优势使它们能够在数字化时代保持领先。这包括更好地理解市场动态，更快地响应变化，以及更有效地利用资源。 报告建议，领导者应重新评估他们的决策流程，优先考虑人、机器、数据和分析的结合，以提升决策效率和效果。通过这种方式，企业可以更好地适应不确定性，抓住机会，降低风险，从而在竞争激烈的市场中脱颖而出。"