NSN BTS故障管理流程培训
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更新于2024-07-31
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"BTS FM过程知识培训"
在通信行业中,BTS(Base Transceiver Station,基站)是移动通信网络中的核心设备,负责与移动设备进行无线通信。"BTS FM process Know-How Training"是一场专门针对BTS故障管理流程的知识培训,旨在使参与者了解在日常操作中如何有效地管理和处理软件缺陷。
课程的目标是让所有学员了解在DSP(Digital Signal Processing,数字信号处理)区域内的BTS故障管理流程。通过培训,他们将明白软件缺陷在项目中是如何被管理和处理的,以及自己在流程中的角色、相关活动,并掌握使用Web Pronto工具的基本知识。
课程大纲包括以下几个关键部分:
1. 概念:介绍Web Pronto工具,这是诺基亚西门子网络公司内部广泛使用的故障管理工具,具有基于Web的界面,运行在Lotus Notes服务器之上,用于管理NSN(Nokia Siemens Networks,诺基亚西门子网络)产品中的故障。
2. 基本故障管理流程和角色:详细阐述了故障管理的基本步骤,以及不同角色(如技术支持、开发人员、项目经理等)在流程中的职责和活动。
3. DSP Pronto过程检查列表:列出在使用Pronto工具处理DSP相关故障时所需遵循的步骤和要点,确保流程的规范化和效率。
4. 工具:深入探讨Web Pronto工具的使用方法和功能,它是整个故障管理流程的核心支撑。
5. 参考资料:提供相关文档或指南,帮助学员进一步学习和理解。
6. BTS软件程序FM组织结构:解释BTS软件故障管理的组织架构,包括团队的构成、沟通方式等。
7. 问答环节:给学员提供机会提问,解决他们在理解和应用过程中遇到的问题。
通过这个培训,参与者不仅可以提升对BTS故障处理的专业技能,还能提高团队协作效率,确保通信网络的稳定运行。在实际工作中,熟悉并熟练运用这些知识和工具,对于及时发现和解决BTS问题至关重要,从而保障服务质量,降低网络中断的风险。
2008-10-08 上传
2021-05-26 上传
2021-03-16 上传
2021-04-03 上传
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2022-07-14 上传
2021-04-30 上传
2021-04-06 上传
tanxianyou
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