中国电信旺铺助手:手机营销利器,便捷客户管理

需积分: 15 8 下载量 150 浏览量 更新于2024-07-21 收藏 1.33MB PPTX 举报
"中国电信旺铺助手是一款专为天翼手机用户设计的全方位信息化工具,旨在提升商家的经营效率和客户关系管理。它于2013年3月首次上线,整合了手机客户端、PC客户端和WEB端,为用户提供了多种实用功能。 旺铺助手的核心功能之一是客户资料管理,当客户电话来电时,系统能实时同步显示在PC和手机上,便于商家在接电话的同时查看和更新客户信息,提高沟通的便捷性和针对性。推荐功能包括来电弹屏,商家可以快速了解客户的消费历史和订单规模,以及行业属性,这有助于个性化服务和营销策略的制定。 短信营销是旺铺助手的重要部分,支持多种发送方式,如热门短信、常用短信、点对点短信和群发,不论是本机还是通过平台都能高效发送,确保信息精准传递。特别的挂机短信功能,能在通话结束后自动发送定制内容,强化品牌形象和促销信息的传播。 此外,旺铺助手还提供销售管理和通话记录功能,帮助商家追踪销售动态,记录潜在客户的每一次接触,支持云平台数据同步,确保商家无论何时何地都能轻松管理业务。在线客服模块则为顾客咨询提供了即时通道,通过QQ客服、客户交流QQ群等方式保持与客户的良好互动。 收费方面,旺铺助手提供不同档次的套餐选择,具体费用根据套餐包含的短信发送量和服务内容有所不同。通过展示成功案例,用户可以看到实际应用中的效益,从而决定最适合自己的选择。 中国电信旺铺助手是一款集客户关系管理、营销推广和客户服务于一体的综合解决方案,旨在帮助商家利用现代信息技术提升业务效率,实现商业目标。"