Woolworths Unica基础操作教程与配置指南

本文档主要介绍了IBM Unica在WoolworthsCDE环境中的操作指南，提供了一步一步的教程以帮助用户理解和执行基本任务。Unica是一个强大的客户关系管理（CRM）平台，主要用于个性化营销和数据管理。 1. **访问**: 文档提供了UAT和PROD环境的登录链接，分别对应测试环境（<https://cde-test.digitalalchemy.net.au/unica>）和生产环境（<https://cde.digitalalchemy.net.au/unica>），用户需要向系统管理员提交请求以获取正确的登录凭据。 2. **主要联系人**: 在进行操作时，了解并配置主要联系人信息是关键，这可能涉及到与团队成员、客户或合作伙伴的有效沟通。 3. **Campaign Overnight Scheduler (COS)**: 这部分详细介绍了COS的功能，包括Master Control（用于管理夜间批量处理任务）、Segments（客户分段）、ClearPCT（清除过期数据）、Pre-Opt（预优化）、UpdateScore（更新评分）、OptimiseSession（优化会话）、Post-Opt（后优化）以及Email Distribution Management（EDMProd，电子邮件生产）等。每个功能都是实施个性化营销策略不可或缺的组件。 4. **生产活动**: 部分涉及当前的生产活动管理和新增加营销活动的步骤，确保了实时监控和新项目部署。 5. **触发器**: 通过日志跟踪和分析，用户可以设置触发器来响应特定事件，例如用户行为或系统状态变化，以自动化相应的营销操作。 6. **用户角色与权限**: 了解不同角色的权限分配至关重要，这有助于确保数据安全和合规性，同时提高团队协作效率。 7. **配置规格**: 提供了名为"Woolworths_UnicaCampaignConfigSpec_v_0.9.16.28.docx"的文档，这是配置Unica的基础，包含了详细的设置参数和最佳实践。 8. **共享驱动器**: 用户可以在Z:\Clients\Woolworths\1.FULLIMPLEMENTATION\3-SYSTEMDESIGNPHASE\UnicaConfigurationDoco\Campaign目录下找到UAT环境的JSPFileBrowser路径，这对于文件管理和资源查找很有帮助。 9. **优化过程**: 最后提到的"Optimise"可能是指对营销活动进行性能调优，具体可能包括A/B测试、性能监控和算法调整。 这份文档为WoolworthsCDE环境中Unica的使用者提供了全面的操作指南，涵盖了从登录设置到日常运营，再到高级功能如优化和配置的各个层面，有助于提升营销活动的效率和效果。