基于ASP.NET与SQL Server的B/S架构CRM系统设计与应用

《客户关系管理系统（CRM）的设计与实现》是一份针对计算机学院软件工程专业的毕业设计作品，作者未提供具体姓名，但在指导老师的指导下完成。该系统的核心目标是帮助企业更好地理解和管理客户关系，以适应市场经济下以客户为中心的管理模式转变。CRM借助ASP.NET 2.0技术和Microsoft SQL Server 2005数据库，构建了一个基于B/S架构的三层结构，这使得用户能够通过网络在任何地点方便地访问和使用，无需安装额外的应用程序。 在这个系统中，客户信息被有效地整合，不仅有助于企业收集并分析客户数据，提升业务人员的工作效率，还能快速响应客户需求，加强企业与客户之间的沟通。CRM的实施对于现代公司来说，就像一把重要的商业武器，帮助企业在竞争激烈的市场环境中保持优势，增加客户满意度，从而实现长期的客户价值和互动收益。 关键词提炼出"客户关系管理"（CRM）、"C#"编程语言、"B/S架构"以及"ASP.NET"技术。整个设计过程遵循诚信承诺，确保了研究成果的真实性和引用的准确性。这篇毕业设计的重要性在于展示了如何利用最新的IT技术解决实际商业问题，具有很高的实用性和理论价值。 这份毕业设计不仅考察了学生对C#、ASP.NET和数据库管理的理解，还深入探讨了如何运用这些工具来构建一个能满足现代企业管理需求的CRM系统，这对于企业信息化建设和客户服务优化具有深远的影响。