测试体系构建：拨测工作流程与角色分工

"拨测工作流程-测试体系建立" 在测试体系建立中，拨测工作流程是关键一环，它涉及到整个测试部门的角色定位、内部工作分工、测试流程以及人员培养等多个方面。以下是对这些内容的详细阐述： 首先，角色定位在测试团队中至关重要。测试人员分为两大方向：技术方向和用户体验方向。技术方向的人员，如郑丽莎，需要具备深厚的IT技能，包括熟悉Linux系统、Tomcat服务器配置，了解JSP、Java编程以及Oracle数据库，他们主要负责自动化测试、压力测试和安全测试。而用户体验方向的人员，例如郑颖，需熟悉公司业务及同行业相关业务，执行系统测试，组织兼职人员进行拨测，并从用户角度反馈体验问题。 内部工作分工明确，对于大型项目测试，有严格的流程，包括测试计划、测试用例制定、用例评审等，这些都参照相应的模板执行。而对于其他项目，测试流程则更为灵活，虽不强制形成文档，但仍需依据测试标准进行测试用例设计。 拨测工作流程主要参照《兼职工作流程规范.ppt》和《兼职问题反馈流程.ppt》。这意味着测试团队会借助兼职人员进行广泛的产品测试，并且有规范化的流程来收集和处理他们发现的问题。 部门工作管理流程则依赖于周工作总结和月工作总结模版，这有助于跟踪和评估团队的工作进度和成效。通过对工作总结的分析，可以识别出培训需求，如员工在工作中遇到的问题、员工的培训建议等。培训则通过内部和外部两种方式进行，内部培训针对团队内共性问题进行讲解，外部培训则可能邀请其他部门专家为员工提供专业指导。 总体来看，这个测试体系旨在确保测试工作的高效性和质量，通过明确的角色定位和细致的工作流程，优化了测试过程，同时注重人员的专业发展和能力提升，以适应不断变化的技术和业务需求。