Shinsei银行:思科IP通信创新转型,首推日本金融业统一通信
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更新于2024-09-08
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Shinsei银行,作为日本率先采用IP统一通信的金融机构,其成功转型依赖于对思科产品的深度应用。Cisco CallManager、Cisco Unity和思科IP电话等产品被选为银行的核心基础设施软件,这些技术的引入使得传统的电话服务得以扩展至IP电话网络,推动了银行营业网点向新型金融服务中心的转变。银行的目标是通过这些革新提升员工生产力,优化客户体验,同时实现运营成本的大幅削减。
Shinsei银行的挑战在于,作为一家由外资主导的创新银行,它面临着技术基础设施的分散和过时问题。网络基础设施经理HouLoong Sam认识到,为了满足全球化的业务需求和提供卓越的服务,银行需要一个集中的、高效的系统环境,以及具备可扩展性和互操作性的IP通信解决方案。思科系统公司的产品不仅能满足这些需求,还提供了必要的IP技术经验、高可用性和专业支持。
在选择思科作为合作伙伴后,Shinsei银行在10个月内实现了技术投资的回报,并预期在未来五年内节省高达750万美元的成本。Cisco IP通信解决方案在银行的实施过程中发挥了关键作用,它包括企业级的集成平台,能够显著提升运营效率,增强机构内部的协作能力,从而提高客户满意度。通过IP通信,Shinsei银行实现了业务的快速扩张,同时也将成本节省转化为更具竞争力的产品和服务,进一步巩固了其在市场上的领先地位。
Shinsei银行的成功案例展示了如何通过科技升级来驱动银行业务创新,尤其是在IP通信领域的突破,对于其他金融机构来说,这是一个值得借鉴的转型策略。通过与思科的合作,Shinsei银行不仅提升了自身的运营效率,还树立了以客户为中心的现代银行形象。
2020-03-03 上传
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2024-10-28 上传
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