AVAYA常用板卡详解:集中项目的关键组件
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更新于2024-08-24
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在"常用板卡介绍-全国呼叫中心集中建设项目"中,主要讨论了Avaya公司提供的各类板卡在呼叫中心系统中的应用和功能。Avaya是一家知名的通信技术公司,其交换机系统广泛应用于电话网络和服务集中管理。本部分详细介绍了几种关键的板卡类型:
1. **系统板卡**:
- **TN744E**:呼叫分类板,负责处理呼入和呼出的数据流,有助于高效路由和分类电话流量。
- **TN771D**:系统测试维护板,单个PN(产品编号)配备一个,用于PN内部的测试和维护,同时显示故障告警指示。
2. **IP服务接口板**:
- **TN2312**:提供对外围机柜的控制,支持IP通信和连接外部网络。
3. **数字中继/用户板**:
- **TN2464**:具有E1接口,可用于连接电信局作为数字中继板,也可用作连接IVR的数字用户板,支持30个语音通道。
4. **模拟分机板**:
- **TN793**:提供24个模拟分机接口,满足传统电话系统的需求。
5. **网络接口板**:
- **TN799**:支持交换机接入局域网和VOIP信令传输,实现网络集成。
6. **IP处理板**:
- **TN2602**:提供320个IP语音处理资源,对于多媒体通信至关重要。
7. **系统维护测试板**:
- **TN775D**:用于本地和中心系统的日常维护,通过告警指示灯显示故障级别和位置。
8. **CLAN板卡**:
- **TN799** 或其他型号:支持以太网连接,提供多种TCP/IP协议支持,如H.323、Q931、H.245等,适用于IP电话和增值应用。
9. **语音处理板**:
- **TN2602AP** 和 **TN2302AP**:专为H.323音频平台设计,支持传真、回波抵消、静音压缩等功能,以及T.30传真标准。
这些板卡构成了Avaya交换机的核心组件,它们共同确保了呼叫中心系统的稳定运行、高效管理和多种通信功能的实现。通过理解这些板卡的功能,技术人员能更好地安装、配置和维护Avaya的呼叫中心解决方案。
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