项目冲突管理与资源优化：GAT 681-2007 标准解读

"冲突的类型-gat 681-2007 信息安全技术 网关安全技术要求" 在项目管理中，冲突是不可避免的，尤其在IT领域，项目通常涉及高压环境、责任模糊、多级管理和新技术的快速迭代。根据描述，冲突主要源自七个方面：进度、项目优先级、资源、技术、管理过程、成本和个人冲突。这些冲突在项目的不同阶段呈现出不同的侧重： - 在概念阶段，冲突主要涉及项目优先级、管理过程和进度。 - 计划阶段同样关注项目优先级、管理过程和进度。 - 执行阶段的冲突主要围绕资源、进度和技术。 - 而在收尾阶段，冲突焦点转为资源、进度和个人冲突。 有效解决冲突的方法包括问题解决、妥协（例如求同存异、撤退和强迫）、使用问题日志。解决冲突后，可能需要更新人员配备管理计划、提交变更请求，并更新组织过程资产。项目经理的关键任务是最大化满足项目干系人的需求，通过有效地管理人力资源。项目经理可以利用资源负荷和资源平衡策略来更高效地使用团队成员。 资源负荷是指在特定时间范围内项目进度所需的各种资源数量，帮助项目经理全面了解项目资源需求。资源平衡则是通过调整进度表，利用浮动时间，以避免过度分配资源，这种方法可以带来以下优点： 1. 稳定资源使用，降低管理复杂度。 2. 实施零库存策略，优化昂贵资源的利用率。 3. 减少财务与项目团队之间的冲突。 4. 提升团队士气。 在项目可行性研究与评估方面，内容涵盖了四个主要部分： 1. 可行性研究的内容，包括技术、经济、运行环境和其他方面的可行性。 2. 可行性研究的步骤，通常分为初步可行性研究、详细可行性研究和编写可行性研究报告。 3. 初步可行性研究，主要衡量项目前途、关键技术问题和必要的辅助研究。 4. 详细可行性研究，依据国家政策、市场分析、技术资料等，遵循科学、客观和公正的原则，采用经济评价法、市场预测法等多种方法进行。 在技术可行性分析中，会评估项目风险、人力资源、技术能力和物资可用性。经济可行性分析涉及支出和收益分析，计算收益投资比和投资回收期，并进行敏感性分析。运行环境可行性则从用户单位的角度评估管理体制、人员素质等。法律和社会可行性分析确保项目符合法规要求并得到社会接受。 可行性研究通常分为初步可行性研究、详细可行性研究和编写可行性研究报告三个阶段，涉及多个步骤，包括确定项目规模、研究现有系统、构建新系统逻辑模型等。初步可行性评估关注项目的前景、关键技术以及所需辅助研究。详细可行性研究则更深入，涉及市场分析、设备投入、项目设计、进度安排和成本估算。