以人为本的中国企业信息化建设策略

“中国企业信息化建设白皮书”着重探讨了在当前复杂多变的企业环境中，如何进行以人为本的信息化建设，以适应快速变化的市场需求和提升企业的竞争力。报告提出了多个关键点，包括全员协作、商业智能（BI）的应用、客户关系管理、服务器与客户端的平衡以及动态的企业信息化架构。 一、复杂而急剧变化的企业环境 报告指出，全球产业结构正经历深刻变革，企业所处的环境变得更加复杂和瞬息万变。这种变化对企业领导者，尤其是CEO和CIO提出了新的挑战，要求他们能够灵活应对风险，同时抓住市场机遇。 二、挑战与机遇 CEO面临如何在不确定性中领导企业前行的问题，而CIO则需解决如何使信息技术更好地服务于业务发展。这些挑战意味着企业信息化必须从过去的流程导向转变为以人为本，关注人的创造力和决策能力。 三、中国企业信息化现状 国内企业信息化经历了从无到有、从简单到复杂的过程，但也暴露出一些问题，如重后台轻前端、非结构化数据处理能力不足等。以人为本的理念被提出，作为企业信息化的新机遇，强调人是推动业务发展的核心力量。 四、以人为本的信息化理念 回归以人为核心，强调人的因素在驱动业务中的关键作用。通过以人为本的IT建设，企业可以更好地应对业务的复杂性，提升员工效率，并从海量的非结构化数据中挖掘价值。 五、实践以人为本的信息化策略 1. 调动全员创造性：提倡协同工作，提供用户友好的环境，通过集中事务提醒增强团队协作，同时处理非结构化数据。 2. 商业智能的应用：赋予所有员工决策能力，BI系统需更加人性化，更加行业化，实现端到端的整合，以支持快速决策。 3. 构建密切的客户关系：利用高效、直观的工具提高生产力，整合解决方案满足各部门需求，探索新的客户关系管理方式。 六、技术与架构的变革 为了实现以人为本的信息化，企业需要关注服务器和客户端的均衡发展，加强桌面管理和优化，确保移动终端的安全性。此外，虚拟化、服务导向架构（SOA）和云计算被视为实现动态企业信息化架构的关键技术，特别是云计算，为企业提供了灵活、弹性的资源调度和应用部署平台。 总结，中国企业信息化建设白皮书强调了在新环境下，企业应将重心转向以人为本，通过技术创新和管理变革，构建以员工为中心、以客户需求为导向的信息化体系，以应对不断变化的市场挑战，提升企业整体效能。