"电子商务物流配送：发展、含义与特点综述"

电子商务物流配送是指物流配送企业通过网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，根据客户的需求和订单要求，进行一系列分类、编码、整理、配货等理货工作，将商品按照约定的时间和地点传递到用户的活动和过程中。在过去的几十年里，电子商务物流配送经历了不断的发展和演变。 这一概念最初在上世纪70年代出现，随着计算机和互联网技术的兴起，电子商务开始崭露头角。随着计算机和互联网技术的不断成熟和运用，电子商务逐渐被应用于各个领域，包括物流配送领域。特别是在上世纪90年代后期和本世纪初，随着网上购物的兴起，电子商务物流配送得到了迅速发展。 电子商务物流配送有一些独特的特点。首先是虚拟性，这是源自于网络的虚拟性。通过现代计算机技术的支持，配送活动已经从过去的实体空间拓展到了虚拟网络空间。实体作业节点可以以虚拟信息节点的形式表现出来，实体配送活动的各项职能和功能可以在计算机系统中完成，从而实现虚拟化的配送活动。 其次是信息化，即基于信息技术的支持，电子商务物流配送实现了信息的高效传递。通过电子商务平台，供应商和消费者可以进行在线沟通、订单下达和交流。同时，物流企业也可以通过系统实时监控、追踪和管理运输过程，实现物流信息的共享和透明化。 此外，电子商务物流配送还具有个性化和定制化的特点。客户可以根据自己的需求，在电子商务平台上进行定制化商品订购，物流配送企业可以依据这些定制化的需求，进行分类、编码和整理等理货工作，保证商品的准确配送。 另外，电子商务物流配送还具有快速和高效的特点。通过电子商务平台的应用，客户可以实时查询商品的存货和配送情况。物流企业则可以借助现代技术，实现快速和高效的配送过程，确保商品能够按时送达。 尽管电子商务物流配送已经取得了巨大的进展，但仍然存在一些挑战和问题。例如，信息安全和隐私保护的需求不断增加，物流企业需要加强信息安全管理，防止信息泄露和盗取。另外，配送过程中可能出现的货损、异常、延误等问题也需要及时解决。 总之，电子商务物流配送已经成为物流配送的一个重要组成部分，通过网络化的计算机技术和现代化的硬件设备，物流企业可以实现快速、高效、个性化和定制化的商品配送。然而，仍然需要不断探索和创新，以适应不断变化的市场需求和技术发展。