《云攻略》：Salesforce创始人讲述创业历程与云 computing 革命

"salesforce cloud - 《云攻略》.pdf - 由马克·贝尼奥夫和卡莱尔·阿德勒合著，讲述了Salesforce如何从一个创新理念发展成为市值数十亿美元的云服务公司，对整个行业的革新影响。" 《云攻略》这本书深入剖析了Salesforce.com从一个初创企业到全球领先的云服务平台的崛起历程。作者马克·贝尼奥夫，作为Salesforce的创始人，以其独特的视角揭示了公司在云计算领域的革命性实践和商业策略。书中详细阐述了以下关键知识点： 1. **云计算概念**：书中介绍了云计算的基本理念，即通过互联网提供可扩展的计算资源和服务，消除了企业自建数据中心的高昂成本和复杂性。 2. **SaaS模式**：Salesforce是Software-as-a-Service（SaaS）模式的先驱，该模式允许用户通过订阅服务的方式使用软件，无需安装和维护硬件或软件，降低了企业的IT投入。 3. **创新文化**：书中强调了Salesforce的企业文化对成功的重要性，包括持续创新、客户至上以及“给予回馈”的社会公益理念。 4. **企业成长战略**：贝尼奥夫分享了如何通过战略联盟、并购和市场定位实现快速扩张，以及如何应对竞争挑战。 5. **平台化发展**：随着业务的扩展，Salesforce构建了Force.com平台，允许开发者构建和部署基于云的应用，推动了整个生态系统的发展。 6. **社交网络与CRM融合**：书中讨论了Salesforce如何将社交网络元素融入其客户关系管理（CRM）产品中，以适应不断变化的商业环境。 7. **变革管理**：书中提到了在推动行业变革过程中，如何管理和引导企业内部及客户的转变，以适应新的云服务模式。 8. **领导力与决策**：贝尼奥夫的领导风格和关键决策对公司的成长起到了决定性作用，书中有许多关于领导力和战略决策的实例。 9. **行业影响**：Salesforce的崛起不仅改变了CRM领域，还推动了整个IT行业的转型，引领了“软件终结”的潮流。 10. **未来展望**：书中还探讨了云计算的未来趋势，包括物联网、人工智能等技术与云服务的结合，以及对全球经济的影响。 通过阅读《云攻略》，读者可以深入了解Salesforce如何利用云计算的力量颠覆传统商业模式，同时获得启示，以适应和利用技术变革来驱动自身企业的创新和发展。