2009上半年系统集成项目管理工程师下午考试答案解析

该资源是2009年上半年系统集成项目管理工程师下午考试的试卷答案，主要涉及了项目管理的关键概念和实践。以下知识点详细解析： 1. 项目管理计划 - 在试题中提到的项目管理计划包括多个方面：项目综合进度计划、项目实施进度计划、项目采购进度计划、项目验收进度计划以及后期的维护计划。这些问题强调了项目生命周期中的每个阶段都需要详细的规划和执行，以确保项目的顺利进行。 2. 关键路径和时差分析 - 关键路径是指项目中最长的活动序列，其上的任何一项活动延迟都会直接影响项目完成时间。试题中的示例展示了如何通过计算总时差和自由时差来识别关键路径，并指出由于关键路径活动的时间跨度超过40天，项目需要至少45天才能完成关键部分。 3. 缩短工期的策略 - 对于项目延期的问题，提出了多种可能的解决方案，如增加资源投入、提升人员技能、调整项目范围、采用高效方法和技术、并行执行任务、赶工以及优化任务之间的逻辑关系。这些策略都是项目管理者在面对延误时可能会考虑的应对措施。 4. 售后服务问题分析 - 针对售后问题，答案列举了五个主要原因：一是缺乏软件相关文档，导致服务难以实施；二是没有明确的质量管理计划，无法保证质量标准；三是缺乏质量保证和控制流程，无法及时发现并解决问题；四是时间紧张，人力不足，影响服务质量；五是可能存在的项目管理和执行不足。 这份试题涵盖了项目管理的核心概念，如计划制定、关键路径管理、进度控制和资源调度，以及项目实施过程中常见的问题和解决策略。对于准备系统集成项目管理工程师考试的考生来说，理解和掌握这些内容至关重要。