OPERA系统操作手册：新建预订详解

"这篇教程详细介绍了如何在PyCharm 2020.2.2 x64版本中下载和安装软件，同时结合了OPERA酒店管理系统中文版中的散客预订流程，包括新建预订的各个步骤和关键参数设置。" 在酒店管理行业中，OPERA系统是一款广泛使用的酒店管理系统，它提供了全面的运营服务，包括预订、入住、账务管理等。对于散客预订的处理，OPERA系统提供了便捷的操作界面和流程。在"新建预订"这一环节，用户可以从"Reservations"菜单中选择"New Reservation"来开始操作。 具体步骤如下： 1. **Arrival Date**：首先，需要设定客人预计到达的日期，即到店时间，这是预订的基础信息。 2. **Night**：接着，指定客人计划停留的晚数，这有助于计算总房费。 3. **No. of Rooms**：输入需要预订的房间数量。 4. **Adults**：填写入住的成人数目，这对于分配房间类型和确认餐饮需求至关重要。 5. **Children**：如果有的话，还需记录随行的小孩人数，以便酒店提供相应的服务和设施。 6. **Name**：输入客人的姓名。如果客人之前已经在系统中有档案，可以在"已有档案"中选择正确的Profile，点击"OK"确认。若无档案，需选择"New"创建新档案，并详细输入客人的个人信息。 7. **Rate Code**：选择合适的价格代码，这通常与房型、季节性优惠或特殊协议价相关，影响最终的房价。 8. **OK**：点击"OK"后，系统会进入价格列表，展示预订的详细费用信息，供用户确认。 根据OPERA系统操作手册，手册仅供酒店内部OPERA系统使用部门的总监（经理）保管和使用，内容不得泄露给无关人员。酒店管理层应对员工进行相关操作的培训，确保他们按照规范执行。手册内容会定期更新以保持最新，所有涉及集团标准的操作流程必须严格执行，若有特殊情况，需与酒店管理公司OPERA项目经理沟通后调整。 手册中详细涵盖了各种档案的创建，如个人档案、公司档案、旅行社档案和销售员档案的建立及查询方法，以及各种档案Options的功能选项，例如更改档案信息、设置信用卡信息、删除档案、查看未来预订、历史记录、会员信息、合并档案、负房价、备注、偏好设置、关系等，这些功能为酒店日常运营提供了全面的支持。 OPERA系统结合了高效的操作流程和详细的手册指导，使得酒店预订管理更加专业化和系统化。