信息系统项目管理：公式与管理要点概览

"软考高级——计算 公式汇总" 这篇资源主要涵盖了软考高级考试中的关键知识点，特别是信息系统项目管理工程师的相关内容。文件提供的公式和管理策略对备考人员至关重要。 1. 干系人分类与管理策略： - 权力高、利益低的干系人需要保持满意，避免冲突。 - 权力高、利益高的干系人（双高）需重点管理，确保他们的需求得到满足。 - 权力低、利益低的干系人只需进行监督，一般不需过多投入资源。 - 权力低、利益高的干系人应被及时告知项目进展，确保其知情权。 2. 质量管理工具： - 老七种工具：流程图、因果图、直方图、散点图、排列图、控制图、检查表。 - 新七种工具：矩阵图、树状图、相互关系图、亲和图、过程决策方法图、活动网络图、优先矩阵图。 - 记忆口诀“流因直点列制查，矩树相亲策动优”，帮助考生快速回忆这些工具。 3. 项目管理知识体系概览： - 第四章项目整合管理：关注子计划间的协调与接口管理。 - 第五章项目范围管理：定义项目的边界，明确工作范围。 - 第六章项目进度管理：确保项目按时间表进行。 - 第七章项目成本管理：控制项目预算，防止超支。 - 第八章项目质量管理：确保交付成果满足质量标准。 - 第九章项目资源管理：管理实物资源和团队，提高效率。 - 第十章项目沟通管理：维持团队内部的有效沟通。 - 第十一章项目风险管理：识别和应对可能的风险。 - 第十二章项目采购管理：处理外包工作，进行供应商管理。 - 第十三章项目干系人管理：满足各干系人的需求，保持良好的关系。 4. 项目管理流程中的关键输入和输出： - 工作绩效信息在监控项目工作（4.5）中作为输入，输出工作绩效报告。 - 工作绩效数据在指导与管理项目工作（4.3）中作为输出。 - 工作绩效报告在确认范围（4.5, 5.5）、实施整体变更控制（4.6）、管理团队（9.5）、管理沟通（10.2）、监督风险（11.7）等环节中扮演重要角色。 5. 专家判断的应用限制： - 不适用于确认范围（5.5, 5.6）、排列活动顺序（6.3）、制定进度计划（6.5）、控制进度（6.6）、管理质量（8.2）、控制质量（8.3）、获取资源（9.3）、建设团队（9.4）、管理沟通（10.2）、监督风险（11.7）以及监督相关方参与（13.4）等特定活动。 项目进度网络图是一个重要的管理工具，它描绘了项目活动之间的逻辑关系和依赖，有助于理解项目的流程和进度规划。通过这些知识点的学习，考生可以更好地理解和应用项目管理的理论与实践，为软考高级的信息系统项目管理工程师考试做好充分准备。