鼓浪屿游客求助特征与救援服务体系实证研究

本文以"旅游型海岛游客求助特征及救助服务体系构建——鼓浪屿案例研究"为标题，深入探讨了在旅游热点区域如鼓浪屿如何识别和理解游客求助事件的特点，并据此优化救援服务系统的建设。作者董斌彬、郑向敏和王新建基于厦门鼓浪屿2012年至2014年的接处警数据，通过对案例信息的二次分析和编码，创建了一个详实的案例数据库。他们运用统计学方法，如交叉列联表、聚类分析和非线性典型相关性分析，来揭示海岛游客求助事件的发生模式和规律。 通过研究，他们发现了一些关键的求助特征，这些特征可能包括游客的年龄、性别、旅行目的、求助类型（如突发疾病、迷路、物品丢失等）、以及季节和时间等因素对求助行为的影响。这些发现对于理解和预防游客困境至关重要，有助于制定更为精准的救援策略。 本文还强调了以公安机关为主导的救援服务体系的构建，包括提升游客紧急求助的风险管理能力，改进救助组织的结构和运作效率，以及加强游客的安全教育。具体措施可能包括设立应急响应机制、优化救援人员配置、提高公众对安全知识的认识和自救能力等。 关键词涵盖了旅游管理、海岛旅游、游客求助以及救援服务的核心要素，表明了研究的焦点在于提升旅游型海岛的救援服务水平，确保游客在遇到问题时能够得到及时、有效的帮助。 这篇文章为旅游型海岛的旅游安全管理提供了实证研究和操作性的建议，对旅游业的发展具有实践指导意义。