Bugzilla3.6.3使用教程：Bug提交与管理

"Bugzilla3.6.3教程——Bug的提交与管理" 在软件开发过程中，有效地管理和追踪错误或缺陷至关重要，这就是Bugzilla的作用。Bugzilla是一个强大的开源缺陷跟踪系统，它允许用户报告问题，并将这些问题分配给合适的开发者进行处理。通过这个系统，可以跟踪缺陷的整个生命周期，包括新报告、解决和关闭。本教程主要围绕Bugzilla3.6.3版本，讲解如何提交和管理Bug。 首先，当发现一个潜在的Bug时，应该先进行查询，确保这个Bug不是已存在的记录中的。如果找到了相似的记录，而你不认同其状态或解决方案，可以在原有的Bug记录中添加注释，提出你的观点，而不是创建新的报告。同时，应确认该Bug是否在最新版本的软件中重现，因为可能已经在后续的更新中得到了修复。 如果确定要提交一个新的Bug报告，步骤如下： 1. 点击“New”按钮。 2. 选择问题所属的产品。在产品页面，你可以看到相关的模块信息。 3. 在填写Bug信息时，要选择正确的模块，这有助于将问题精准地分配给相应的开发团队。 4. 选择Bug发生的平台和操作系统，这有助于定位问题的具体环境。 5. 设置Bug的优先级，通常有Highest、High、Normal、Low、Lowest五个级别，表示问题的紧急程度。 6. 确定Bug的严重程度，从Blocker到Enhancement，严重程度逐渐降低。Blocker表示阻止了软件的正常使用，而Enhancement则表示对软件功能的改进建议。 在Bugzilla中，用户注册和登录也是关键环节。用户需要向管理员申请账户，密码会通过电子邮件的形式发送。用户名是用户的电子邮件地址。为了确保及时接收系统通知，提供的电子邮件地址必须有效。登录后，用户可以在“Preferences”->“Name and Password”中修改密码。访问Bugzilla服务器有两种方式，一种是外部访问，如http://bugzilla.iidg-pdd.foxconn.com/bugzilla，另一种是内部网络访问，如http://10.191.18.40/bugzilla。登录后，系统会在Bug状态变化时自动发送电子邮件通知相关人员。 此外，用户还可以设置电子邮件偏好，决定何时接收通知，以及如何接收。这包括关注的Bug类型、状态变化和其他自定义设置。通过这些设置，可以确保团队成员之间的有效沟通，提高问题解决的效率。 在Bug流程与处理方式上，通常包括报告、分配、处理、验证和关闭等步骤。报告者需要提供详尽的问题描述、复现步骤、影响范围等信息，以便开发者能够理解并解决问题。管理者则负责分配Bug给合适的开发人员，开发者修复后，测试人员需要验证Bug是否已解决，最后由报告者或管理者关闭Bug。 Bugzilla提供了丰富的功能，包括Bug报告、查询、跟踪和报告生成，对于软件质量管理起到了重要作用。了解和熟练使用Bugzilla，可以极大地提升团队的协作效率和软件质量。在实际操作中，还应注意学习和掌握相关术语，以便更好地与其他团队成员交流。在本教程中，DavidLi分享了使用Bugzilla的基本操作和最佳实践，对于想要掌握Bug管理的人来说，是非常宝贵的资源。