CMMI体系下项目启动：组建团队与质量管理流程

在CMMI体系下的项目管理中，项目启动是一个关键阶段，它确保了项目的顺利进行并遵循了国际质量管理标准如ISO9000。以下是在项目启动阶段的重要步骤和知识点： 1. **项目经理任命**：项目启动首先涉及确定项目经理，通常由市场人员与相关部门领导协商决定，他们负责组建项目团队，并在整个项目周期中扮演核心角色。 2. **项目启动会议**：这是项目正式启动的正式会议，由项目考核委员会主持，主要讨论项目的目标、范围、进度要求、工作原则、分工、近期计划以及可能遇到的难点和风险。团队成员通过这个会议进行充分的沟通和信息共享。 3. **售前售后交接会议**：项目启动还包括与销售人员和技术支持人员的交流，以明确客户的需求、前期承诺的解决方案、潜在问题及应对策略。如有必要，可能还会安排与客户的直接沟通，以确保双方对项目理解一致。 4. **会议灵活性**：会议的顺序和形式可以根据实际情况灵活调整，以适应项目的实际需求。 5. **过程管理和CMMI实践**：在CMMI（Capability Maturity Model Integration，能力成熟度模型集成）框架下，项目管理强调的是按照一套系统化的流程进行，如CMMI L3（已定义级），这包括认识质量、了解公司的CMMI体系、软件设计与开发过程流程，以及定期的回顾与展望。 6. **质量管理理论**：质量被定义为一组固有特性满足明示或隐含要求的程度，其中特性可以是定性或定量的，且需考虑到不同相关方的需求和期望。ISO9000-2000提供了对质量的通用定义，强调质量的关键在于过程，包括明确的程序和阶段，以及预见性的管理方法。 7. **培训与知识体系**：培训内容涵盖了质量方针、目标、公司商业目标，以及CMMI和ISO9000之间的关系。CMMI为软件开发过程提供结构化的方法，而ISO9000则提供了更广泛的质量管理框架，两者并非互斥，而是可以融合应用的。 8. **目标设定与执行**：在项目启动期间，团队的目标是明确的，既要确保明示和明白的过程，也要预先预见和规划关键节点，以提高效率和质量。 通过以上步骤，项目团队在CMMI体系指导下，建立起有效的项目启动机制，确保项目在满足质量要求的同时，高效地推进各个阶段的工作。