"04 OAF客户化开发实例 - Helpdesk在线帮助开发实例v1.0"
本资源详细介绍了Oracle Application Framework (OAF)的客户化开发过程，具体以Helpdesk在线帮助系统作为开发实例。作者Peng.Yang在2010年1月28日创建了此文档，并在6月26日进行了最后更新，版本号为1.0。文档通过审批，旨在提供技术设计指导，便于开发者进行应用扩展。
开发介绍部分首先概述了项目的背景和目标。项目的主要目标是构建一个帮助台系统，它能够提供在线帮助服务，解决用户在使用过程中遇到的问题。这一部分可能包括对现有系统的分析、需求收集以及客户化开发的需求分析。
在技术实现部分，文档详细阐述了开发步骤，以便开发者按照指南操作：
1. **创建页面模型组件**：这是OAF开发的第一步，涉及定义数据模型和页面布局。开发者需要使用JDeveloper工具来创建组件，这些组件将作为页面的基础结构。
2. **创建初始页**：在这一阶段，开发者会构建Helpdesk系统的主界面，包含必要的导航元素、用户接口和基本功能。
3. **自定义客户化查询区域**：这部分涉及到根据Helpdesk的具体需求定制查询功能，可能包括添加特定的搜索条件、过滤器和排序选项。
4. **创建值列表(LOV)应用模块和基于结果的条件查询代码**：LOV（List of Values）是Oracle中用于显示下拉列表的机制，开发者需要创建和关联LOV，同时编写查询逻辑，以根据用户的选择动态调整查询条件。
5. **创建Create页**：这一步涉及创建新帮助请求的页面，包括输入字段、验证规则和提交按钮等，使得用户可以方便地提交新的问题。
6. **修改HelpdeskSearchPage**：最后，可能需要对搜索结果页面进行定制，以展示查询结果，提供查看详情、处理和关闭问题的功能。
文档还包含了文档控制部分，如版本变更记录、审查者信息和分发拷贝记录，确保了文档的管理和更新流程。此外，文档还包括了一个内容目录，方便读者快速定位到所需信息。
这份04 OAF客户化开发实例提供了完整的Helpdesk在线帮助系统开发流程，涵盖了从项目规划到具体实现的每一个关键环节，对于希望了解和实践OAF开发的人员来说是一份宝贵的参考资料。
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