张小龙分享：体验至上，理解「屌丝」用户

"这篇资源是关于张小龙的产品设计理念的分享，主要强调了用户体验的重要性，以及如何从用户的角度出发去设计产品。" 在张小龙的产品哲学中，他坚决主张"宁愿损失功能也不损失体验"，这表明他认为用户体验是产品设计的核心。他反对为了增加流量而随意添加入口，例如在会话界面左上角设置编辑按钮的例子，说明他倾向于保持界面的简洁性和用户体验的一致性。 张小龙提到，"时尚"在互联网产品中是一个重要的驱动力，人们往往会跟随潮流使用产品。然而，他也提醒不要过于工具化，产品设计应注重用户的情感需求。例如，GALAXY Note的设计并非仅为追求时尚，而是考虑到长指甲用户打字的便利性，这种设计体现了对人情感需求的满足。 在用户群体的理解上，张小龙认为中国的"屌丝"用户群是互联网产品的主要受众，他们既面临着生存压力，又渴望存在感。因此，理解这个群体的生存状态和心理需求对于把握用户需求至关重要。 他强调，产品的本质是满足人的贪婪、愤怒、痴迷等人性需求，但同时要引导用户适度使用，如微信中的"少发微信"提示。产品应是技术和艺术的结合，如乔布斯的理念，很多新功能其实是可以削减的，以保持产品的核心价值。 在寻找需求的过程中，张小龙反对从同类产品或产品经理的需求分析中寻找灵感，他倡导直接观察和理解用户，通过微博等社交平台了解用户的真实使用场景和感受，而非依赖于调研、分析或讨论。他认为，需求只来自于对用户的深入了解。 此外，满足自己的需求有时优于满足用户需求，因为个体之间的需求差异巨大，而且设计师本身也是用户的一部分，可以从自身的需求中捕捉到大众的共性需求。例如，已阅读功能和语音提醒等，都是从解决自身问题出发，进而满足了广大用户的需求。 最后，他指出理解需求背后的深层心理诉求非常重要，如漂流瓶功能满足了人们的倾诉和好奇心，这是心理驱动而非工具驱动的功能，其影响力远超工具性的功能甚至省钱的因素。张小龙的产品设计思想注重人性、情感和体验，倡导从用户的真实需求出发，创造出富有生命力的产品。