互联网干预的难民文化适应：德国eSanoSleep-e案例研究

本文主要探讨了在难民互联网干预的文化适应方面，特别是在德国的用户体验研究。随着全球难民危机的加剧，2017年有超过2540万难民由于迫害、冲突等原因被迫离开家园，这带来了精神健康问题的增加，如睡眠障碍等。这些难民往往面临语言和社会文化障碍，使得传统的医疗服务难以满足他们的需求。 对于基于互联网的心理健康干预措施，如eSanoSleep-e，有效性和接纳度在跨文化的背景下显得尤为重要。研究团队通过对来自叙利亚、伊朗、厄立特里亚、阿尔及利亚和伊拉克的60名难民以及60名医疗保健提供者的定性研究，深入挖掘了文化适应的需求。参与者包括社会工作者、心理学家、理疗师和医生，他们共同参与了关于睡眠问题的个人干预过程，并通过思考大声和半结构化访谈的方式收集了用户体验中的潜在威胁。 研究发现，为了使干预措施能够有效适应难民的特定情境，必须对其进行调整。这包括考虑难民过去的经历（如战争和流离失所带来的压力）、非西方的文化特性（如习惯、疾病理解和治疗观念）、以及使用更具包容性的图片、角色模特、语言表达、心理教育内容、模块化的结构设计和演示方式等。 文化适应被认为是提高难民对在线干预接受度的关键因素，尽管他们来自不同的背景，但定制化的干预能够帮助他们建立身份认同感，从而提高干预的效果。因此，本文强调了在实施难民互联网干预时，文化敏感性和个性化服务的重要性，这对于提升全球难民心理健康支持系统的效能具有深远意义。