"2020年旅游电子商务研究文献综述：概念、现状与对策、信息技术"

旅游电子商务是指在全球范围内通过各种现代信息技术，特别是信息化网络，进行各种旅游相关的商务活动、交易活动、金融活动和综合服务活动的行为。旅游电子商务的研究主要涵盖了以下几个方面。 首先，对旅游电子商务概念的研究。旅游电子商务概念最早由瑞佛.卡兰克塔提出，并在之后被约翰.海格尔进一步发展。研究者王欣对旅游电子商务进行了"三个元素，二个优势，三个特性"的概括，并分析了其对我国旅游市场的冲击和新的关注点。杜鑫坤认为旅游电子商务是指旅游业通过网络、数据库等信息手段进行各个部门的运营与管理。杨宏伟则认为旅游电子商务应从在线销售和整个旅游市场的数字化处理两个方面来认识。唐超则将旅游电子商务定义为通过各种信息技术进行旅游相关的商务活动、交易活动、金融活动和综合服务活动。 其次，是现状与对策研究。旅游电子商务在我国发展迅猛，但也面临着一些挑战和问题。研究者们通过对现状的调查和分析，提出了一些应对策略，如完善旅游电子商务的法律规范和监管机制，推动旅游企业的数字化转型，提升旅游电子商务平台的用户体验等。 第三，是信息技术研究。信息技术是旅游电子商务的核心支撑，研究者们对旅游电子商务中涉及的各种信息技术进行了深入研究，包括互联网技术、数据库技术、人工智能技术等，以推动旅游电子商务的发展和创新。 第四，是旅游网站研究。旅游网站是旅游电子商务的主要平台，研究者们对旅游网站的设计、功能、用户体验等方面进行了分析和评价，以提高旅游网站的效果和效益。 第五，是旅游者消费行为研究。旅游者的消费行为对于旅游电子商务的发展有着重要的影响。研究者们对旅游者的消费行为进行了深入研究，探讨了旅游者的购买决策、偏好、满意度等方面的问题，以帮助旅游电子商务平台更好地满足旅游者的需求。 第六，是旅游企业盈利模式研究。旅游电子商务给旅游企业带来了新的盈利模式和商机，研究者们通过对不同类型旅游企业的分析，总结了一些适合旅游电子商务的盈利模式，如广告推广、交易佣金、增值服务等。 最后，是旅行社电子商务研究。旅行社在旅游电子商务中扮演着重要的角色。研究者们通过对旅行社电子商务的分析，研究了旅行社在电子商务中的运营模式、市场定位、竞争策略等问题，以提高旅行社的竞争力和盈利能力。 综上所述，国内对旅游电子商务的研究主要集中在旅游电子商务概念、现状与对策、信息技术、旅游网站、旅游者消费行为、旅游企业盈利模式以及旅行社电子商务等几个方面。这些研究对于促进我国旅游业的发展和推动旅游电子商务的创新有着重要意义。