"PPQA目标－活动关系图-CMMI-2文档" 是关于过程和产品质量保证（Process and Product Quality Assurance, PPQA）在能力成熟度模型集成（CMMI）框架下的应用介绍，旨在通过活动关系图促进交流，解决不一致问题，建立记录，客观评价工作产品和过程，以及提供客观的评估洞察，报告和记录。
CMMI是一种由卡内基梅隆大学软件工程研究所（SEI）开发的模型，用于指导组织提升其软件开发和服务的成熟度和能力。在这个模型中，PPQA是四个关键过程域之一，其他包括配置管理（Configuration Management, CM），度量和分析（Measurement and Analysis, MA），以及原因分析和解决方案（Cause Analysis and Resolution）。这些过程域共同构成了CMMI的基础支持过程。
PPQA的目标是确保项目开发人员和管理人员能够获取关于过程和产品执行情况的客观洞察。它涵盖了以下核心活动：
1. **客观评价过程**：这包括根据既定的过程描述、标准和规程，对实际执行的过程进行审查，以确认是否符合要求。
2. **客观评价工作产品和服务**：PPQA也关注工作产品和服务的质量，通过比较预期标准和实际成果，识别可能存在的质量问题或不合规情况。
3. **识别和记录问题**：在评价过程中，PPQA需要标识出所有的问题和不一致性，并记录下来以便进一步解决。
4. **解决问题**：一旦发现问题，就需要与相关人员沟通，确保问题得到及时解决，避免影响项目的质量和进度。
5. **建立和维护记录**：PPQA需要建立一套完整的记录系统，包括审计报告、基准线、变更请求等，以便于追踪和改进。
6. **提供报告**：定期向管理层报告过程和产品的质量状况，使决策者能了解当前的状况并作出适当的决策。
7. **度量和分析**：PPQA与MA过程域紧密合作，通过对数据的收集和分析，提供对过程性能和产品质量的深入理解。
8. **配置管理**：与CM过程域协同工作，确保配置项的正确管理，控制变更请求，确保版本的一致性和完整性。
9. **原因分析和解决方案**：与Cause Analysis and Resolution过程域合作，针对发现的问题寻找根本原因，并制定相应的解决策略。
PPQA是CMMI框架下保障软件质量的重要环节，它通过系统的评价、监控和改进活动，促进了整个组织的质量管理水平的提升，从而确保软件产品的可靠性和效率。在实施CMMI的组织中，PPQA活动对于提高项目成功率和客户满意度具有至关重要的作用。
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