构建企业信息化绩效评价指标体系研究

"该文档研究了基于EVA（经济增加值）和BSC（平衡计分卡）的企业信息化绩效评价指标体系。它强调了在信息化进程中，企业如何通过科学的评价指标来衡量和提升信息化带来的绩效，以优化IT投资并制定持续改善计划。文档指出，目前我国企业在信息化绩效评价方面存在不足，需要一套综合、规范的评价指标体系。" 在企业信息化过程中，EVA（经济增加值）和BSC（平衡计分卡）是两种重要的管理工具。EVA 是一个财务指标，它衡量了公司为股东创造的真实财富，考虑到资本成本，从而提供了一个更全面的利润度量。在企业信息化评价中，EVA 可以帮助评估信息化项目的经济效益，确保IT投资能够带来真正的价值增加。 另一方面，BSC 是一种战略管理工具，它将财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度结合起来，以全面评估企业的绩效。在企业信息化背景下，BSC 可以帮助企业不仅关注财务成果，还关注如客户满意度、流程效率和员工能力提升等非财务因素，从而实现战略目标。 文档提出，企业信息化绩效评价指标体系的建立对于企业管理至关重要。它可以帮助企业： 1. **衡量效果**：通过量化的指标，企业能准确评估信息化项目的效果，如生产效率的提升、成本的降低等。 2. **制定改善计划**：有了科学的评价体系，企业可以识别问题，制定针对性的改进策略，以持续优化信息化进程。 3. **降低风险**：评价指标有助于识别潜在的投资风险，及时调整策略，减少不必要的损失。 4. **控制进度与质量**：通过量化目标，企业可以更好地监控项目的进度和质量，确保信息化项目按计划进行。 5. **提升竞争力**：通过计算成本和效益，企业能直观看到核心竞争力的提升和管理水平的改善。 企业绩效评价是一个复杂的过程，涉及多个因素，包括评价主体、目标、原则、指标、标准和方法。文档中提到的指标体系旨在将这些元素整合起来，形成一个既能反映货币价值，又能涵盖非货币绩效的全面评价框架。这样的评价体系对于我国企业来说，既是解决现有问题的有效途径，也是提升信息化战略管理水平的关键所在。