医院项目绩效低下的关键因素与改善策略

本文深入探讨了全球范围内医院项目绩效欠佳的普遍现象，特别是在预算超支、延期交付、质量和效益未达预期方面。作者，彼得·E·D·艾尔和A·拉瓦尼翁，通过对三个大型医院项目的案例研究，揭示了导致项目失败的关键因素，如范围变化、风险管理不足、项目管理缺陷以及乐观偏见。他们指出，现有的文献在解释这些问题上存在局限，未能充分涵盖这些理论观点。 首先，项目范围变化经常导致项目成本上升和时间线延长，因为新增的需求和变更可能导致计划外的工作。此外，医院项目往往面临高度不确定性和风险，包括医疗需求和技术变革，而项目团队可能缺乏有效的应对策略，从而难以适应和管理这些动态。 乐观偏见也是影响项目绩效的一个重要因素，决策者可能过于乐观地估计项目的复杂性、资源可用性或新技术的效果，这可能导致预算和时间表的不切实际。在项目管理方面，文中强调了项目治理的重要性，即需要建立强有力的项目管理体系，确保所有参与者之间的沟通协调，以及对风险进行有效的监控和控制。 基于以上分析，本文提出了改进医院项目采购流程的建议，包括实施更严格的变更管理、提升风险管理培训、采用更加现实和灵活的项目管理方法，以及建立一个全面的项目绩效评估框架。此外，作者呼吁构建一个综合的理论模型，平衡各个方面的因素，以便更好地理解和解决医院项目绩效不佳的问题。 本研究不仅揭示了医院项目失败的具体原因，还为政策制定者、项目经理和学术界提供了有价值的洞见和实用建议，以期提升整个医疗行业的项目执行效率和可持续性，从而更好地服务于全球公共卫生目标。