知识管理核心概念：从隐性到显性，SECI模型与IT实现

本文主要介绍了知识管理的几个关键概念，包括隐性知识与显性知识、结构化知识与非结构化知识的区别，以及SECI模型。同时，文章提到了知识管理的IT实现技术，如元数据与RDF、XML、本体与OWL、Semantic Web和Knowledge Grid，并概述了知识管理系统的框架、标准体系、流程和实施方法。此外，还提及了企业信息化系统如OA、CRM、PDM、PLM、ERP和SCM，以及相关的开源工具，如Protégé、WordNet、KnowledgeTree和Jess/Jena。 在知识管理中，隐性知识通常是指个人经验、技能和见解，难以通过传统方式表达和传递，而显性知识是可以编码、记录和传播的信息，如报告、手册等。结构化知识以有序、规则的形式存在，如数据库中的数据，而非结构化知识如文本、图片、音频等则没有固定的格式。SECI模型是由Nonaka提出的，它描述了知识从隐性到显性，以及显性到隐性的转换过程，包括社会化、外部化、组合化和内部化四个阶段。 知识管理的IT实现涉及了元数据和RDF（Resource Description Framework），它们用于描述和关联网络资源；XML是一种标记语言，常用于数据交换和存储；本体（Ontology）是描述领域知识的概念和关系，OWL（Web Ontology Language）则是本体的标准化语言；Semantic Web是互联网的智能扩展，通过机器可理解的方式增强数据的含义；Knowledge Grid是分布式知识共享和协作的网络环境。 知识管理系统框架涵盖了知识的获取、存储、处理、分发和应用，而知识管理标准体系包括各种规范和标准，如ISO的知识管理标准，以确保知识管理的有效性和一致性。知识管理流程涉及知识的创造、捕获、转化、分享和利用，而实施阶段则需要策略规划、技术选型、用户培训和持续改进。 企业信息化系统如OA、CRM、PDM、PLM、ERP和SCM等，都是为了提升组织效率和协同工作能力。开源工具如Protégé是本体编辑器，WordNet是词汇网络，KnowledgeTree是知识管理系统，Jess/Jena则是用于推理和知识处理的Java库。 面对知识管理的挑战，如信息查找困难、版本混乱、关键员工流失等问题，有效的知识管理能够提高工作效率，保障信息的一致性，减少重复劳动，保护企业资产，并加速新员工的融入。通过学习这些概念和技术，可以为企业信息化和知识创新提供有力支持。