"资料收集与管理:途径、步骤、标准及重要性"

需积分: 5 0 下载量 34 浏览量 更新于2024-03-12 收藏 380KB PPT 举报
资料的收集是促进会发展的重要环节,因为资料是促进会的生命。没有充实的资料,就像是没有米的巧妇无法做出美味的饭菜一样。掌握详实的资料是与客户进行沟通的基础,是日常工作中不可或缺的一环。资料工作包括收集、整理、鉴别、管理、利用等多方面,需要我们展现出艰巨、细致和科学性的工作态度。 在进行资料收集时,我们可以采取多种途径,各显神通。利用网络是一种高效的搜集途径,可以通过各种网站、社交平台获取信息。同时,参加各种会议、会展活动也是一种搜集资料的有效方式,这不仅能获取最新的行业信息,还能与同行交流经验。此外,报纸杂志、电视媒体、广告等传统媒体也是搜集资料的重要来源。此外,朋友、同事等人脉关系也是一种搜集资料的途径,能够获得一些内部信息。而资源共享和图书馆也是搜集资料的不错选择。 在搜集资料时,要有条不紊地进行,按照一定的步骤进行。首先要明确主题,确定任务,明确自己需要搜集的内容。然后根据情况,选择合适的渠道进行获取信息。接着要捕捉信息,获取资料,注意及时整理和分类。综合信息,阐述结果,使得收集的资料更具有实用性和说服力。 对于客户资料的收集,我们需要根据不同的要求做不同标准的收集。普通资料包含公司名称、联系人、联系方式等基本信息即可。而五项标准资料除了基本信息外,还需要包括公司简介、经营范围和主营产品、投资者关系等内容。对于一些重要的客户,更需要收集黄金资料,这些资料更加详尽,包括公司的历史、规模、发展计划等内容,这种资料对于拓展合作关系和制定战略计划至关重要。 搜集资料是一项细致而复杂的工作,需要我们不断提升自己的搜集技巧和分析能力。只有搜集到丰富、详实、准确的资料,我们才能更好地服务于会员,实现促进会的长足发展。因此,在日常的工作中,我们需要重视资料工作,不断完善资料收集的流程和标准,以更好地满足会员的需求,同时也要加强团队协作,提高工作效率,为会员的发展贡献力量。希望大家能够充分利用资料,不断提升自己的专业素养,为促进会的发展注入新的活力和动力。
2023-06-06 上传
寻找客户资料 寻找客户资料培训全文共31页,当前为第1页。 客户资料的价值 客户资料哪里找 客户资料怎么用 寻找客户资料培训全文共31页,当前为第2页。 条自查客户资料…… 你能成交几单? ! 寻找客户资料培训全文共31页,当前为第3页。 客户资料是销售的起点 条 自查客户资料 个 呼出电话 个 接通电话 个 分钟时长电话 个 成功商机 个 订单 客户资料的数量和质量决定了最终成交量 寻找客户资料培训全文共31页,当前为第4页。 条 自查客户资料 个 呼出电话 个 接通电话 个 分钟时长电话 个 成功商机 个 订单 客户资料如何失效的? 资料信息错误 ——打不出 资料信息不充分 ——没的谈 寻找客户资料培训全文共31页,当前为第5页。 什么样的资料是有效资料 基础信息保证你的呼出量 联系电话 联系人 公司名称 公司主营产品或服务 业务信息帮你丰富谈资 公司曾经或在用的推广方式 公司地址 公司网址 同行案例 基础信息 业务信息 有效的客户资料 寻找客户资料培训全文共31页,当前为第6页。 客户资料的价值 客户资料哪里找 客户资料怎么用 寻找客户资料培训全文共31页,当前为第7页。 这么多资料信息从哪能找到? ! 寻找客户资料培训全文共31页,当前为第8页。 收集客户资料的三类方法 网络媒体搜集 传统媒体搜集 社交搜集 寻找客户资料培训全文共31页,当前为第9页。 网络媒体主要搜集方式 寻找客户资料培训全文共31页,当前为第10页。 备案查询 寻找客户资料培训全文共31页,当前为第11页。 备案查询(示例) 寻找客户资料培训全文共31页,当前为第12页。 备案查询(示例) 、查询并获取客户资料 寻找客户资料培训全文共31页,当前为第13页。 备案查询(示例) 、基于已查询到客户资料的备案号,增加或者减少其后六位数字大小,查找其他客户资料 鄂备号 鄂备号 寻找客户资料培训全文共31页,当前为第14页。 行业门户网站 资料特点:以行业为单位,分类收集 使用价值:一次了解,持续受用 查询步骤:、搜索拟查找的行业,例如"服装网"、"安防网"、"行业网站"、"行业信息"等 、进入搜索结果中相关的行业网站 、进入"企业名录"获取本地客户资料 寻找客户资料培训全文共31页,当前为第15页。 行业门户网站(示例) 搜索结果: 企业列表 、搜索计划查找的行业,例如"服装网" 寻找客户资料培训全文共31页,当前为第16页。 行业门户网站(示例) 、进入搜索结果中相关的行业网站 、进入"企业名录"获取本地客户资料 寻找客户资料培训全文共31页,当前为第17页。 分类信息网站 资料特点:即时性强 使用价值:随查随打,客户有宣传意识 查询步骤:、进入分类信息网站,例如"同城"、"赶集网"、"百姓网"等 、基于分类类目,选择你要的客户资料类型 、获取客户资料 寻找客户资料培训全文共31页,当前为第18页。 分类信息网站(示例) 、进入分类信息网站 "同城" 、基于分类类目,选择你要的客户资料类型 寻找客户资料培训全文共31页,当前为第19页。 、获取客户资料 分类信息网站(示例) 寻找客户资料培训全文共31页,当前为第20页。 资料特点:企业规模稳定,有特定推广需求 使用价值:客户资料齐全 查询步骤:、进入招聘网站,例如"智联招聘"、"中华英才" 以及当地人才市场招聘网等 、通过导航进入"职位搜索"页面 、通过设定"职位搜索"条件,获取客户资料 招聘网站 寻找客户资料培训全文共31页,当前为第21页。 、进入招聘网站,例如"智联招聘" 、通过导航进入"职位搜索"页面 招聘网站(示例) 寻找客户资料培训全文共31页,当前为第22页。 、通过设定"职位搜索"条件,获取客户资料 例如: 职位:销售客服市场 发布时间:"最近一周" 工作地点:"北京" 招聘网站(示例) 寻找客户资料培训全文共31页,当前为第23页。 其他网络媒体搜集方式 搜索引擎:百度、谷歌、等 贸易平台:阿里巴巴、慧聪、阿波罗等 友情链接:各中大型网站 寻找客户资料培训全文共31页,当前为第24页。 传统媒体主要搜集方式 报刊 黄页 寻找客户资料培训全文共31页,当前为第25页。 其他传统媒体搜集方式 行业杂志 户外广告 写字楼水牌 寻找客户资料培训全文共31页,当前为第26页。 社交主要搜集方式 接触客户,主动留下彼此联系方式 定期回访老客户,寻找转介绍机会 同行—客户资源互换 朋友—客户资源互换 购买—企业名录 展会现场与参展企业交换名片 网上收集当地展览展示活动信息 定期关注本地展览类场所的活动信息 寻找客户资料培训全文共31页,当前为第27页。 客户资料的价值 客户资料哪里找 客户资料怎么用 寻找客户资料培训全文共31页,当前为第28页。 反查法补充完善资料 通过搜索引擎查询任何一条信息,