2010年上半年系统分析师考试真题——需求分析

"该资源是2010年上半年系统分析师国家职业资格考试的下午题1，是一份真题试卷，旨在帮助考生了解命题特点，提高复习效率。试卷包含选择题和问答题，总分为75分，考试时间为90分钟。考生需按要求在答题纸上填写个人信息，并选择两道题目进行回答。试题内容涉及到需求分析，特别是非功能性需求的收集，如性能、信息、经济、控制、效益和服务等方面。" 在系统分析师的职责中，需求分析是一个至关重要的环节，它直接影响到软件系统的质量和最终用户满意度。在这个案例中，系统分析员老王采用了PIECES框架来组织非功能性需求，这个框架涵盖了六个关键领域： 1. 性能（Performance）：这通常涉及到系统的响应时间、处理能力、并发用户数量等，确保系统能够在预期的工作负载下正常运行。 2. 信息（Information）：关注数据的安全性、隐私保护、数据完整性和一致性，确保信息的准确性和可靠性。 3. 经济（Economics）：考虑系统的生命周期成本，包括开发成本、维护成本和运营成本，以及潜在的投资回报率。 4. 控制（Control）：涉及系统的可审计性、合规性和操作流程的控制，以满足法规要求和内部政策。 5. 效益（Efficiency）：强调系统资源的利用率，如内存、CPU和存储空间，以及能源效率，以优化系统的运行效率。 6. 服务（Service）：包括可用性、可扩展性、可维护性和客户服务，确保系统能够提供连续且高质量的服务。 项目组小赵与客户代表的沟通是需求获取过程中的一个常见步骤，通过这种方式，可以直接了解用户的需求和期望，以便更准确地定义系统的功能和性能要求。在实际操作中，需求分析还包括需求收集、需求验证、需求优先级排序和编写需求规格说明书等工作。 对于准备系统分析师考试的考生来说，理解和应用这些概念至关重要。不仅需要熟悉各种需求分析方法和框架，还要掌握如何有效地与利益相关者沟通，以确保需求的全面性和准确性。此外，考生应具备将需求转化为具体设计和实现的能力，同时理解如何评估和权衡不同需求之间的冲突。通过解决类似试题，考生可以增强这方面的能力，提高应试水平。