酒店管理系统软件工程课程设计:详细功能与可行性分析

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本文档是关于酒店管理系统软件工程课程设计的详细报告,由计算机科学与技术11级第七组完成,组长为刘静祝,组员包括何琴、袁顺、王广川、周怀相和冯平。课程设计的目标是开发一款针对酒店运营的客房间管理软件,旨在提高工作效率和客户体验。 一、摘要: 该文档首先阐述了编写目的,即通过课程设计实现一个酒店管理系统的软件开发,以满足现代酒店业对信息化的需求。项目背景部分介绍了项目的总体概述,涉及项目的目的和相关定义,如酒店管理的业务流程和系统的主要功能。 二、可行性分析: 1. 编写目的明确,是为了通过软件实现对客房预订、入住、退房、客户信息管理和系统设置等环节的自动化管理。 2. 项目背景强调了当前酒店行业的数字化转型趋势,以及现有系统存在的不足,以此作为开发新系统的契机。 3. 可行性研究阶段探讨了开发的基本要求,如软件易用性、数据安全性、适应不同规模酒店的需求等,并设定了明确的目标和前提条件。 4. 对现有系统的分析对比了新系统的优势,如效率提升、成本节省等。 5. 社会因素方面,法律可行性主要涉及系统合规性和隐私保护,使用方面则关注系统的易接受性和用户培训。 三、需求分析: 详细列举了系统需求,包括运行环境(可能涉及到硬件配置、操作系统等)、用户特点(可能涉及酒店工作人员的操作熟练度)以及具体的功能需求,如订房管理、退房处理、客户和客房信息管理,以及系统设置。此外,还设计了数据流图表和E-R图来展现数据流动和实体关系,对安全性(如数据精确度、时间特性)和性能(如响应速度)也提出了要求。 四、总体设计: 在总体设计部分,明确了设计的范围、定义和参考资料,以及系统架构、处理流程和各功能模块与程序的关系。数据库设计是关键,包括数据表的创建和关联,而用户界面设计则是为了提供直观易用的操作界面。 五、详细设计: 详细设计深入到具体的程序设计层面,如OnLoadSys、OnBook、OnOrder等程序的功能描述和实现方法。这部分详细解释了每个功能模块的工作原理和操作步骤,以及如何将这些模块整合到整体系统中。 这份课程设计文档全面涵盖了酒店管理系统软件工程的方方面面,从需求分析到系统设计,都体现出严谨的专业性和实用性,展示了学生们在实际项目中的学习成果。
2023-06-01 上传
酒店管理系统(软件工程课程设计 一、摘要: 酒店,是为客人提供住宿、餐饮、娱乐和其它服务的综合性服务企业,它所接待的客 来自世界各地,而且这些客人的生活习惯、消费水平、信仰等各不相同。随着我国旅游 业的飞速发展,以及社会生活水平的普遍提高,人们对于酒店消费不断地提出更高、更 多样性的要求。如何以酒店企业所拥有的有限的人力、物力、财力和信息资源服务于住 店客人,满足客人的各种消费需求,在当今竞争日趋激烈的酒店行业中,是经营好酒店 企业的重要问题。 酒店经营管理人员不但要掌握科学的管理思想和管理方法来综合的运用酒店资源,还 应该采用先进的计算机管理手段处理日益复杂的信息资源,正确、及时地对客源市场信 息作出反应和正确的指定经营决策,这样才有可能保证酒店企业在如今激烈的竞争中求 得生存和发展。成功的应用先进的计算机管理手段辅助酒店企业的经营管理,不但要求 酒店的日常操作模式要符合计算机信息处理的要求,而且需要有相应的管理体系和人员 配合。作为酒店的经营管理人员只有充分的掌握酒店的各职能岗位的信息流程和计算机 处理的要求,并善于结合两者的要求和长处,才能使想进的计算信息处理技术有效的服 务与酒店的经营管理。 本课程设计主要解决的是在一个酒店的客房管理中,实现计算机对来客的订房情况, 消费情况的统计与登记,实现对酒店住房费用的一次性结算服务,为酒店管理人员关于 一定时间段里酒店的住房管理情况与酒店的经营情况提供快捷方便高效的管理手段。 在本课程设计中,系统开发平台为Windows XP,程序设计设计语言采用Vc++,数据库采用SQL Server 2005,程序运行平台为Windows 2000/XP。在Vc++中可以实现的功能有预定客户管理,客户日常事务登记,住房管理等。 Access作为各种信息资料的后台数据库包括客人信息、房间信息、客史记录等等。 通过本课程设计,主要实现对的是对酒店的客房进行管理,使用户能轻松地找到所需 要的客房信息,提供订房和退房服务,并对酒店客房的业绩进行统计,以实现服务管理 的电子化,自动化,提高酒店客房管理的办公效率,为提高和改善酒店的服务质量提供 保证。 二、可行性分析 1. 编写目的: 随着我国旅游业的飞速发展,以及社会生活水平的普遍提高,人们对于酒店消费不断 地提出更高、更多样性的要求。根据…酒店的要求,为…酒店开发一款可以方便快捷管理 与酒店客房相关的软件管理系统,经过详细分析与讨论,编写了本文档,其目的在于: 准确无误的理解与表达用户对本软件系统的要求 分析确认用户的所有要否合理以及有无实现的可能性以及必要性 便于系统设计人员完成对系统的需求分析 预期的读者为:酒店的相关工作人员,本系统的开发设计人员 2. 项目背景: 2.1项目总述: "酒店客房管理系统"应客户要求,利用计算机技术对酒店的客房订房退房等日常操作进 行管理,不仅节省人力,物力,而且提高了管理效率,方便了业务的管理。 2. 项目背景: 项目名称:"酒店客房管理"系统 任务提出者: …… 项目开发者: …… 系统用户: …酒店总台服务人员 3. 相关定义: 用户:系统使用人员 客户:酒店住户 2. 可行性研究的前提 3.1 欲开发软件的基本要求: A 功能: 客房信息管理; 用户可对酒店客房的相关信息进行管理,包括对客房的基本信息(如客房号,客 房价格等)进行检索,录入和修改 客房预订管理; 实现客户对酒店客房的预定要求 客房订房及入住管理; 实现客户对酒店客房的订房以及预订转入住要求 客房退房管理; 实现客户的退房要求,并进行费用结算 客户信息管理; 用户可对入住过酒店的客户信息进行查询,包括对客户的基本信息(如号、客户、 联系)进行检索。 系统设置管理; 用户根据需要修改系统相关设置 B 性能限制: 本系统是在微型机上开发的信息处理系统,在响应时间上午特殊要求。 C 输入输出: 系统的主要输入为酒店客户的相关信息,包括个人信息以及住宿信息等; 系统的主要输出为酒点客户的主要账单,以及相关报告等。 D 酒店客房管理的主要流程: E 同本系统连接的其它系统:客房门禁系统, 票据打印系统 H 完成期限: 预期6个月 2. 目标: 本项目旨在利用计算机进行酒店的客房管理,提高客房管理人员的工作效率;提高管 理人员的工作质量;改善对客户接待工作;实现管理计算机化,效率化;继承旧的管 理系统的优良性能基础上进一步提升软件的管理性能;实现人力资源的高效利用。 3. 条件、假定和限制: (1)针对用户要求,结合实际情况,所设计管理软件初步估计具有10到15年的应用寿 命。 (2)在具体的调研之后定下较为适合的系统设计方案,并进一步比较各方案的优劣, 从中提炼出最优方案。 (3)经费与投资重要来自用户,用户提供一部分的设备支持,其中保证日常的一部