智能办公自动化：提升效率与决策支持

智能办公室自动化系统是一种利用先进的技术和设备来提升工作效率和质量的办公解决方案。它主要基于行为科学、治理科学等理论，融合通信技术、自动化技术，将部分办公任务转移到人机交互设备上，通过这些设备处理信息并支持办公人员进行日常操作。系统的目标是最大化利用信息资源，提升办公效率，减少人工干预，促进决策科学化。 系统包含三种主要模式：事务型、治理型和辅助决策型。事务型系统侧重基础操作，如文字处理、文件管理、数据库应用等，直接服务于办公人员；治理型系统则是集成型办公环境，存储常用信息，供各部门共享，优化工作流程；而决策型系统则在前两者基础上增加了决策支持功能，具备模型库和方法库，帮助决策者寻找最优解决方案。 通用型智能办公自动化系统根据建筑物的功能需求，涵盖了物业治理、公共事务服务管理、办公任务处理等多个方面。它们是建筑智能化系统设计的一部分，如物业管理信息子系统、办公子系统、效劳管理和智能卡管理系统等。通信网络系统是关键，提供语音、数据、图像传输，连接内外部通信网络，确保信息流畅。 办公自动化不仅仅是使用技术工具，它还包括三个主要层次：事务处理、治理支持和决策辅助。事务型办公系统负责日常操作，治理型办公系统增强协作和资源共享，而决策型办公系统则支持高级分析和决策制定。 智能办公室自动化系统是一个综合性的解决方案，旨在通过科技手段优化办公环境，提高组织效能，降低劳动强度，推动组织向更高效、科学的方向发展。随着信息技术的进步，这种系统的功能将持续增强，适应不断变化的办公需求。