华为与香港电讯携手：数字化转型实践中心推动通信行业升级

本资源是一份名为《通信行业——数字化转型案例-26页.pdf》的文档资料，主要关注于通信行业的数字化转型实践。首先，文档以华为与香港电讯合作为例，介绍了他们联手成立的数字化转型实践中心（DTPC）。DTPC的目的是为了促进经验分享和实践探索，特别是在业务数字化转型方面，如实现以客户为中心的ROADS体验，包括实时服务、按需定制、全在线服务以及自助服务等。在这个过程中，香港电讯面临了用户体验优化、业务流程重构、业务支撑系统升级和网络云化的挑战，但通过与华为的合作和项目团队的努力，成功提升了服务速度并积累了宝贵经验。 中心的运作模式遵循了完整的数字化转型生命周期模型，分为五个阶段：愿景设定（Envisioning）、构想深化（Ideating）、原型设计（Prototyping）、实现验证（Realizing）和规模化部署（Scaling）。每个阶段都配备了一系列平台、方法和工具，以支持运营流程的高效执行。此外，DTPC还与华为云开放实验室相连接，为用户提供更多解决方案和能力支持，帮助他们实际体验数字化转型带来的服务提升。 文档还提到了中国联通的数字化转型案例分享，展示了在数字化时代CFO的角色转变以及公司在数字化战略上的实践。SKTelecom的数字化转型实践研究同样被纳入讨论，可能是对其他电信运营商转型路径的分析或最佳实践的总结。 通过这份报告，读者可以深入了解通信行业如何通过与华为等技术伙伴的合作，推动业务模式创新、基础设施升级以及运营效率的提高，以适应快速变化的市场环境和满足日益增长的数字化需求。这是一份极具价值的参考资料，对于通信行业从业者、管理者和研究者来说，提供了丰富的学习材料和启示。