APQP：过程分析、策划方法与顾客满意

过程分析-APQP项目管理是前期质量策划的重要实践，它针对新产品或产品变更的开发，通过结构化的策划方法确保满足顾客需求并持续改进。APQP的核心在于亚洲9000StechCo.,Ltd.公司的指导下，帮助组织系统地进行产品质量策划，以达到顾客满意度。 1. **APQP基础** - APQP全称为Advanced Product Quality Planning，旨在预先规划产品的质量，确保从市场调研到批量生产的全过程都能满足顾客需求。它强调目标明确性，通过规定的方法和组织形式，结合FMEA、MSA、SPC等分析工具，以及跨职能团队的协同工作。 2. **培训目标** - 培训内容涵盖了APQP的基本概念，包括理解其目的、何时进行、不同组织的责任范围，以及策划过程的各个环节和输入输出的管理。 3. **APQP特点** - APQP的特点包括目标导向（顾客需求和持续改进）、结构化方法、使用多种工具（如故障模式及效应分析、测量系统分析等）、跨职能团队的协调和预防为主的思想。 4. **实施益处** - APQP有助于资源的有效利用，提前识别和减少变更成本，提供高质量产品，并确保按最低成本及时交付。此外，它还强调持续改进和员工培训的重要性。 5. **工作原则** - APQP遵循过程方法（PDCA循环）、多方论证、预防为主、持续改进和强化培训等原则，确保策划工作的系统性和有效性。 6. **产品质量策划循环** - APQP包括定义项目范围、产品/过程开发、确认、反馈与纠正措施等阶段，形成一个闭环，不断优化产品和服务。 7. **确定范围** - 在项目初期，质量策划小组应明确项目负责人、确定小组成员及其职责、识别内外部顾客的需求，并可能根据需要调整小组结构。 通过以上内容，APQP项目管理是一个全面的质量控制体系，它不仅关注产品开发过程中的质量管理，也注重团队协作、预防问题发生和持续改进，从而确保最终产品能满足顾客期望并实现持续提升。