滴滴出行需求分析：移动互联网解决打车难题的关键要素

打车软件需求分析是一份基于2016年流行的滴滴出行案例，针对移动出行应用进行深入研究的PPT。该文档主要关注于功能性需求和非功能性需求的综合描述，旨在解决乘客和司机在移动互联网时代面临的打车难题。 首先，1.1产品背景部分阐述了移动互联网的崛起和智能手机用户的快速增长，这为打车软件的发展提供了巨大的市场空间。城市化进程中的交通拥堵问题催生了打车软件的需求，目标是为用户提供便捷的打车服务，同时通过增值服务、支付平台、本地信息和流量入口等手段实现盈利。 1.2商业需求明确了业务目标，包括初始的免费服务吸引用户，然后通过增值服务创造收入。业务风险方面，政策合规是关键，要避免与政府法规冲突；同时，市场竞争激烈，需要通过差异化和监控竞争对手动态来保持竞争优势。 用户类别和特征被细致划分，包括学生、工作群体和老人，针对不同的用户群体设计出适合的功能。例如，学生群体可以通过拼车功能降低成本，工作群体则需要高效的服务，如小费打车和代驾。对于老人，界面需简单易用，提供一键叫车和语音操作。 1.4产品主要功能部分，乘客的主要功能包括即时打车、预约服务和代驾服务，满足他们快速出行的需求。司机则能通过接单、获取路况信息和接收广告推送服务，提升运营效率。第三方参与者如广告商和本地信息提供者也有其特定的角色。 这份需求分析报告虽然可能存在初步性和局限性，但它反映了在当时背景下，如何通过技术解决实际问题，挖掘商业价值，并考虑了不同用户群体的需求和市场竞争环境。通过深入分析，有助于指导开发者设计出更符合市场需求的打车软件产品。