火车售票系统需求与功能分析

“火车购票系统需求分析.doc”是一份详细的需求分析文档，主要针对的是开发一个火车站售票系统的方案。文档旨在规范软件开发流程，提高开发过程的透明度和管理效率，促进开发者与用户之间的沟通。 文档中明确了以下几个关键知识点： 1. **系统背景**：随着科技的进步，计算机在日常生活中扮演着重要角色，特别是在交通管理领域。火车票务管理系统可以提升售票效率和管理水平，确保信息的准确性和及时性。 2. **编写目的**：需求分析报告的目的是为软件开发提供清晰的指导，增强项目的可控性和管理，促进团队协作，并作为项目工作的基础。它还强调了软件的通用性，以适应更广泛的使用场景。 3. **功能需求**： - **浏览功能**：系统需展示所有车票记录，允许用户查看详细信息。 - **查询功能**：支持按车次或区间查询，查询结果应包含车号、出发地、目的地、发车日期、时间、票价和座位类型，且查询结果可按时间排序。 - **添加功能**：添加新的车票信息到数据库。 - **修改信息**：允许客户预订车票，记录包括乘客姓名、车号、发车日期、购票数量和总金额。 - **退票功能**：在列车出发前，客户可退票，扣除一定手续费后，退票信息回滚至数据库，以便重新销售。 - **购票功能**：售票员根据旅客需求查询可用座位，选择车次，结算并打印车票。 - **预定功能**：允许旅客预定特定车次，系统需检查是否有空余座位。 4. **系统设计考虑**：系统设计时需要考虑用户体验，操作简便，信息显示清晰，以及数据的安全性和准确性。此外，系统还需要有良好的容错机制，以处理可能出现的异常情况，如网络中断、数据错误等。 5. **开发流程**：从需求分析到设计、编码、测试和维护，每个阶段都需要严格按照软件工程的规范进行，确保系统的质量和稳定性。 这份文档为开发一个高效、用户友好的火车票务管理系统提供了全面的需求框架，是产品设计的重要组成部分，对后续的系统架构设计、界面设计、数据库设计和程序实现具有指导意义。