偶然情绪与产品稀缺效应：饥饿营销的神经机制与失灵

"偶然情绪对产品稀缺效应的调节作用研究--兼论饥饿营销在偶然情绪下的失灵现象" 本文深入探讨了在市场营销策略中，特别是针对网络销售环境，偶然情绪如何影响产品稀缺效应以及饥饿营销的有效性。产品稀缺效应是指商家通过制造商品供应短缺的假象，来激发消费者的购买欲望，进而提高销售。然而，文章指出，这种策略并不总是能够产生预期的效果。 作者龚艳萍和田爽基于心理学理论——情感加工效应，认为不同的情绪状态会改变个体信息处理的方式。他们利用事件相关电位(ERP)技术，这是一种非侵入性的脑电图技术，可以实时记录大脑对特定事件的神经反应，以此来探究与决策任务无关的偶然情绪对消费者购买决策的影响。 研究结果证实了产品稀缺效应的存在，即消费者在面对产品稀缺信息时，通常会产生更强的购买意愿。然而，关键发现是，偶然的消极情绪会削弱这一效应。当消费者处于消极情绪状态时，如焦虑或沮丧，他们对产品稀缺信息的反应较弱，购买欲望相比积极情绪下更低。这揭示了饥饿营销策略在特定情绪条件下的失效情况。 文章还讨论了这种情绪调节的神经机制，暗示情绪可能通过影响大脑的认知和决策过程，改变消费者对产品稀缺性的感知。具体来说，消极情绪可能使消费者更倾向于使用深度处理信息的方式，导致他们对产品稀缺性的警觉性和反应降低，从而减少了购买冲动。 关键词强调了研究的核心概念，包括网络营销、偶然情绪、产品稀缺效应以及ERP技术在理解消费者行为中的应用。这一研究对于营销策略的制定具有重要意义，提醒商家在实施饥饿营销时，需要考虑到消费者可能的情绪状态，以更精准地预测和影响消费者行为。 该论文揭示了情绪因素在消费者决策中的重要作用，特别是在产品稀缺信息处理时，情绪的波动可能会逆转通常的稀缺效应。这对理解和改进市场营销策略，尤其是饥饿营销的应用，提供了新的视角和实证支持。商家需要更加关注消费者的情绪背景，以适应不断变化的市场环境，有效引导消费者的购买行为。