提升139邮箱活跃度:2011移动3G邮箱运营策略分析
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更新于2024-07-31
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"2011移动3G邮箱运营方案"
2011年的移动3G邮箱运营方案针对的是一个139邮箱平台,该平台在2009年5月底完成了全国统一割接,但在之后的一段时间内,并未开展有效的运营工作。截至2011年6月19日,平台在网用户总数达到268万,但活跃用户仅为5.24万,活跃度仅为1.95%,这意味着只有极少数用户在持续使用这项服务。对比其他省份的数据,如云南、辽宁和陕西,尽管在网用户数量有显著差异,但这些地区的活跃用户比例相对较高,显示出较好的用户活跃情况。
运营方案中提出了两个主要问题:首先,139邮箱的在网用户占比较低,这表明平台的覆盖范围和用户基数有待扩大;其次,活跃用户的表现欠佳,意味着邮箱服务的吸引力和用户黏性需要提高。针对这些问题,方案提出了以下几个策略:
1. 发展在网用户:通过多渠道接触潜在用户,引导他们注册并使用139邮箱。例如,上海网上营业厅的实践,允许用户在单点注册时直接开通139邮箱,每月能带来2万多名新增用户,并且这些用户在当月的活跃度高达60.82%。
2. 筛选并发展优质用户:通过对用户类型的研究,定位高价值用户,以吸引那些更可能频繁使用邮箱服务的用户。
3. 参考成功案例:学习和借鉴其他地区的成功经验,如上海的网上营业厅模式,以促进用户增长和活跃度。
4. 提升在网用户质量:对于长期沉默或使用频率低的用户,采取反向确认策略,通过短信提醒用户是否需要继续使用服务,以此清理无效用户,同时节约营销资源。
5. 引导用户活跃:针对邮箱的不同功能,包括基础功能、特色功能和增值功能,进行有针对性的推广和教育,提高用户对产品的认知和使用频率。同时,提供有价值的内容和激励措施,激发用户的活跃度。
6. 内容运营和交叉运营:结合用户需求和使用阶段,设计不同的内容推广策略,同时与其他业务进行交叉推广,以增强用户粘性和活跃度。
通过上述策略,2011移动3G邮箱运营方案旨在提高139邮箱的用户基数,优化用户结构,增加用户活跃度,最终实现业务的全面发展。
2021-09-14 上传
2021-10-23 上传
2009-11-15 上传
2008-07-04 上传
2011-10-11 上传
2009-09-03 上传
2022-11-22 上传
2021-09-23 上传
2021-12-16 上传
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