软件外包管理策略与选择：降低成本，提升核心能力

"《外包业务整体管理方案》探讨了软件外包的管理策略、选择外包商的标准以及外包过程中的关键管理要素。" 在软件外包的世界里，有效地管理外包业务至关重要。这个整体管理方案提供了全面的视角，从理解软件外包的目的到制定明智的外包策略，再到选择合适的外包合作伙伴和进行项目管理，每一步都旨在优化业务效果。 首先，外包的主要目的是降低成本、提升产品质量、强化核心竞争力，同时也涉及到资源的最佳配置和风险分散。外包可以实现规模经济，加速产品和服务的交付，提高生产效率，并有助于企业快速适应市场变化。 在交付方式上，有两种主要模式：现场外派和离岸开发中心。现场外派可能包括分散型和项目组外派，而离岸开发中心则更侧重于项目主导的外包需求。 软件外包具有其独特性，它是一种持续性、战略性且规模化的服务。需要精细化管理，强调信息安全和知识产权保护，同时，面对技术需求的多样性及快速变化，外包商需要具备快速响应能力。有效的沟通是外包成功的关键，但也需要考虑到沟通成本。 外包策略应该明确，采取渐进稳健的方式，先从小规模项目开始，逐步扩展到大规模项目。外包项目可拆分成小型项目分包，以提高效率。同时，定期评估和总结，对遇到的问题积极改进，确保流程体系持续优化。发包商需提升自身的管理水平，遵循eSCM-CL标准。 选择外包商时，企业需要考虑一系列因素。这包括外包商的战略匹配度、行业经验、信誉、财务状况、资质认证（如CMMI、ISO20000、eSCM-SP）、项目管理能力、信息安全体系（如ISO27001、ITIL）、人力资源、技术多样性、服务响应能力、长期发展规划以及成本结构。建议对外包商进行分类分级，以提高竞争质量和降低外包成本。 最后，软件外包人员管理及外包基地的管理也是整体方案的一部分，确保外包团队与内部团队的协同工作，以实现外包业务的最大价值。通过这样的综合管理方案，企业和外包商能够建立长期共赢的关系，推动外包业务的成功实施。