中国电信计费模型：功能与流程详解

"该文档详细介绍了中国电信的计费模型，包括其功能、流程和相关管理系统。内容涵盖计费系统的定位、设计目标、产品配置管理、客户资料管理以及数据采集等多个方面，旨在揭示中国电信计费服务的核心运作机制。" 中国电信计费模型是一个复杂而精细的体系，它涉及到多个层面的功能和流程。首先，计费模型的编写目的和作用是为了规范和优化中国电信的服务计费过程，确保服务质量并保障公司的经济效益。文档结构严谨，包含了从概述到具体模块的详细阐述，适用于中国电信集团内部各个相关部门。 在总体框架部分，计费模型被定位在业务支撑系统（BSN）、业务流程重组（BPR）和增强型电信运营映射（eTOM）的上下文中，体现了其在整个企业运营中的核心地位。设计目标强调了灵活性、可扩展性和准确性，遵循一定的设计原则，并采用了科学的设计方法。计费系统的目标系统视图清晰地描绘了系统间的相互关系，以及与其他系统的交互方式。 产品配置管理是计费模型的重要组成部分，主要涉及资费、优惠、定价计划、产品及产品包的定义，以及商品和销售目录的维护。这些配置管理功能支持营销活动的售前决策和售后计费，确保了产品和服务的准确计价。 客户资料管理模块则关注客户信息的收集、存储和更新，包括基本客户信息、支付信息、产品信息等。积分管理部分规定了积分的计算规则、兑换流程，以及积分与信用评分、客户服务等级的关联，提供了全面的积分处理策略。信用度管理涵盖了信用度的建立、级别设定、变更规则，以及在业务中的实际应用。 数据采集是计费流程的基础，包括在线、联机和脱机三种采集方式，通过设定采集参数，确保业务数据的实时、准确传输，为计费计算提供可靠的数据来源。 中国电信的计费模型是一个综合性的管理体系，它整合了产品、客户、信用和数据等多方面的要素，以实现高效、公正和智能化的计费服务，提升公司的运营效率和客户满意度。