Thinkphp5+Workerman构建的AI智能客服系统：多语言支持与桌面推送功能

本文档提供了一个基于Thinkphp5和Workerman框架构建的AI智能客服系统源码，适用于在线客户服务场景。这个系统特别适合多商户需求，每个商户都可以拥有独立的客服系统，从而实现坐席的灵活配置。它具有以下核心特性： 1. **技术栈**： - 使用Thinkphp5作为后端开发框架，这是一种开源的PHP MVC框架，提供了高效、稳定的开发环境。 - Workerman是一款轻量级的PHP并发编程框架，专注于异步和事件驱动的网络通信，能够处理高并发的在线客服请求。 2. **部署环境**： - 需要Nginx作为Web服务器，提供高性能的HTTP服务。 - PHP版本为7.3，确保了较高的性能和兼容性。 - 数据库采用MySQL 5.6，对于在线客服系统来说，这提供了足够的稳定性和扩展性。 3. **安全性与私有化**： - 支持SSL，这意味着系统可以实现安全的HTTPS通信，保护用户数据在传输过程中的隐私。 - 客户端的数据存储在用户自己的服务器上，确保数据的私密性和安全性。 4. **功能特性**： - **多语言支持**：系统具备多语言功能，能够适应不同国家和地区用户的语言需求，提升用户体验。 - **独立系统**：每个商户都有独立的系统，便于管理各自客户关系，保持沟通的独立性和一致性。 - **离线对话**：即使客服暂时离开，系统也能记录和转接消息，提供无缝的交互体验。 5. **应用场景**： - 适用于电商、金融、教育、旅游等需要大量客服人员的行业，提高客户服务水平和效率。 - 可以用于解决大型企业中客户服务团队分散、响应速度慢的问题。 获取源码的方式通过链接 "<https://pan.baidu.com/s/1fpH20Jvmb_L5BoJ7bVNSvg?pwd=i18yַʧЧϵɡ>"，但是请注意检查文件的完整性和安全性，可能需要根据文档提供的密码进行解压。 总结来说，这份AI智能客服系统源码为开发者提供了一个现成的框架，可以快速搭建一个能满足多商户需求的在线客服平台，尤其适合希望自主控制数据和寻求高度定制化的企业。通过合理的配置和定制，该系统可以极大地提升客户服务的效率和满意度。