基于Web的机票查询系统设计与实现

"机票查询系统文献综述.pdf" 这篇文献综述详细探讨了基于Web的机票查询系统的各个方面，包括系统的开发背景、意义、当前发展状态，以及设计和实施的关键技术。作者韦利高在论文中强调了航空业信息化的重要性，特别是电子机票在提升效率和降低成本上的作用。 机票查询系统作为航空信息化的重要组成部分，其开发采用了先进的三层B/S架构，这种架构使得系统具有跨平台、高度可扩展、可重用和可维护的特性。系统主要利用PHP语言进行编程，结合Web技术和相关工具，构建出用户界面友好、风格统一的查询界面。这种设计使得系统操作直观简单，便于用户快速查询和预订机票。 论文指出，该系统在设计时充分借鉴了市场上已有的查询信息系统，具备功能强大、独特界面风格、快速运行、易于操作和维护等优点。电子机票的普及对于航空公司而言，不仅减少了营销成本，还提升了客户服务体验，特别是在面临商务飞行减少和旅游市场低迷的时期，信息化投资对于航空公司保持竞争力显得尤为重要。 常旅客（会员）管理系统也是航空公司提高客户忠诚度和满意度的重要手段，而机票查询系统则与之相辅相成，既能够帮助航空公司提升服务效率，又可以增强客户的黏性。通过这样的系统，乘客可以方便地在线购买和管理电子机票，简化了购票流程，减少了不必要的繁琐步骤，从而提高了乘客的满意度。 此外，论文还提到了电子机票相对于传统纸质机票的优势，如便利性、安全性以及环保效益。在全球范围内，电子机票的广泛使用预计每年可以为航空业节省大量开支。尽管在中国，电子机票的普及率相对较低，但随着互联网的普及和技术的进步，未来有望得到显著提升。 总结起来，这篇文献综述深入研究了基于Web的机票查询系统的设计与实现，讨论了其在航空业中的关键作用，以及与航空信息化、客户关系管理的紧密联系，为后续的系统开发和改进提供了理论基础和实践参考。