服务设计思维驱动的衰老展厅创新：以北京康复技术援助展览为例

本文主要探讨了"基于服务设计思想的展览空间设计研究：以老龄展厅北京康复技术援助为例"这一主题。作者们，姚振伟、王小春、余志伟、陶春静和刘剑，来自北京邮电大学、中国国家康复技术援助研究中心和北京科技大学，他们将服务设计理论融入展览空间设计的实践中，旨在提升设计的通用性和有效性。传统上，服务设计注重用户体验和需求满足，而展览空间设计则关注展品的呈现和观众互动。这篇论文创新地将两者结合起来，特别是在老龄化辅助技术的展览环境中。 首先，文章强调了服务设计思维在展览空间设计中的应用，这种思维方式强调以用户为中心，关注用户的整个旅程，包括从进入展厅到离开的全过程。通过这种方法，设计师可以更好地理解和服务对象的需求，确保展览不仅提供信息，还提供一种愉悦和启发性的体验。 北京康复技术援助老龄展厅是研究的焦点，这个案例展示了如何运用科学的展览技术，如交互式展示、情境模拟等，来优化展览空间的设计，提高对老龄人群的服务质量。通过细化影响服务设计和展览效果的关键因素，比如空间布局、信息传达方式、互动元素等，设计团队能够制定出更符合老年人特点的展览策略。 其次，论文深入探讨了如何通过服务设计思维来提升展览空间的易用性，例如，考虑老年人的认知能力，提供清晰的导向系统；考虑他们的身体需求，设计易于接近的展台和设施；以及通过技术手段如触控屏、语音导航等，使交互更为友好。此外，文章还可能讨论了服务设计在展览空间中的持续改进和迭代过程，以适应不断变化的用户需求和科技发展。 最后，关键词"服务设计"、"老化辅助技术"和"展览空间设计"揭示了论文的核心关注点，强调了研究在推动展览设计领域创新，特别是针对特定用户群体——老年人的展览体验改善方面的重要价值。通过阅读这篇论文，读者将获得关于如何在实际操作中成功融合服务设计思维于展览空间设计的实用指导和案例分析。 这篇文章对于那些关注展览设计和用户体验优化的专业人士，尤其是关注老龄化社会需求的设计师和策展人，具有很高的参考价值。它不仅提供了理论框架，还展示了具体实施步骤和案例，有助于推动展览设计领域向更人性化、更包容的方向发展。