湖北中医院Oracle数据库全年维保服务详解与要求

本文档主要介绍了核心数据库Oracle在湖北省中医院的维保服务详情。首先，项目的服务期限为一年，自合同签订次日起开始执行，服务对象涉及医院的Oracle数据库，运行在IBM AIX、Red Hat Linux以及Windows 2000/2003 SERVER等操作系统平台上。服务团队由承建单位和医院信息中心共同协作，设立专门的工作小组和负责人，并确保信息交流畅通。 基本服务内容涵盖了多个关键领域： 1. 数据库技术服务：定期进行全面的健康检查和效能分析，每两个月至少一次，检查结束后10个工作日内提交报告。对于发现的问题和隐患，承建单位需提供解决方案和操作步骤，及时协助信息中心进行调整或修复。对于重大漏洞和版本升级，现场技术支持是必不可少的，要在10个工作日内解决。 2. 数据库安装与迁移：服务期内，承建单位负责新数据库的安装和不同版本或平台间数据库的迁移工作，迁移完成后提交服务报告。 3. 数据库性能优化：在健康检查或现场支持中，针对发现的性能瓶颈，承建单位需提出优化方案并得到应用单位确认，进行数据库、应用程序和操作系统层面的合理优化。 4. 数据库总体设计与规划：提供不超过三次的专业服务，包括数据库的整体设计、数据存储和分布规划、TABLE/INDEX设计，以及数据库备份策略的制定。 5. 数据库备份与恢复：制定专业且合理的备份和恢复计划，提供相关的脚本和软件，同时对数据库管理员进行备份和恢复操作的培训，确保数据安全。 整个服务过程强调了双方的合作与沟通，以确保Oracle数据库的稳定运行和高效管理。这是一项全面且细致的数据库维护服务，对医院的信息系统运营至关重要。