技术部岗位职责详解：技术主管与技术支持经理

"技术部各岗位职责(DOC_57页)"主要涵盖了技术主管和技术支持经理两个关键职位的详细职责、任职资格以及工作环境。这些资料对于理解技术部门的运作和人员配置至关重要。 1. 技术主管 - 职位概要：技术主管负责制定和执行技术方案、产品研究开发方案以及质量管理制度。他们是技术部门的核心，确保产品质量和创新。 - 工作内容：包括新产品研发和现有产品改进、产品性能分析、工艺方案制定、质量保证体系建立、质量事故处理、产品研发计划编制和经费预算控制等。 - 任职资格：要求理工类本科及以上学历，有项目管理、管理学和市场营销等相关培训经历，至少5年技术支持服务经验，具备技术管理背景，能独立解决问题。 - 技能技巧：需熟悉产品特性，有扎实的理论基础和实践经验，擅长沟通和团队协作。 - 工作条件：主要在办公室工作，环境舒适，工作风险较低。 2. 技术支持经理 - 职位概要：技术支持经理的主要任务是为客户提供产品相关技术支持和服务，收集竞争对手信息，并进行产品比较分析。 - 工作内容：包括产品功能性能信息收集、产品解释、解答技术问题、传播产品和技术信息以及现场技术支持。 - 任职资格：同样需要理工科背景，熟悉公司产品，能深入解释产品原理，擅长与各方沟通，具备良好的应变能力和团队合作精神。 - 技术支持经理直接向技术主管汇报，是技术主管的下属，可能有机会晋升或轮转到其他岗位。 这些岗位的职责定义清晰，对于招聘、员工发展、内部管理以及提升整个技术团队效率具有重要意义。了解这些职责可以帮助企业合理分配任务，确保各个岗位的协同工作，同时也能为员工提供明确的职业发展路径。